Обман 1: Стоимость материалов
Через пару лет постоянной работы в сфере ремонта у меня появились друзья из сферы продаж стройматериалов.
Подобные связи есть практически у каждого опытного прораба. Благодаря тесному сотрудничеству и постоянным закупкам, я могу купить цемент со скидкой 20-30%. Однако клиенты об этом не знают, потому что строители подделывают квитанции:
- В чеке указывается реальная стоимость, хотя по факту покупателю дали скидку.
- В квитанции указывается дорогой материал, но он не используется. Вместо него при ремонте используют дешевый аналог. Это чревато некачественным ремонтом, а не только потерянными деньгами на расходники.
Неопытные работники
Работа на стройке, как ни крути, низкооплачиваемая, из-за этого молодёжь не желает идти учиться на рабочие строительные специальности. Результат – отсутствие высококлассных специалистов, готовых выполнять бетонные работы, выставлять опалубку, заниматься кладкой, штукатуркой. Понятно, что на любой стройке, как в любом другом месте, находится работа, не требующая огромного опыта работы и квалификации. Строители на такую работу любят брать студентов, им можно доверить демонтаж и ряд других подсобных работ. А студенты, в свою очередь, получают опыт и какой-никакой заработок.
«Почти все страны мира делятся на те, которые поставляют рабсилу в другие страны, на те, которые являются транзитными, и те, что принимают ее у себя, – объясняет менеджер по проектам челябинской строительной фирмы Камиль. – Россия выполняет все эти три функции. Наши едут в Турцию, Европу и Австралию танцевать в барах, работать няньками, собирать виноград и апельсины. Через Россию едут из Азии в Европу неквалифицированные рабочие. А к нам едут из малоразвитых стран на заработки. К примеру, строитель в Таджикистане получает в месяц в рублёвом эквиваленте около пяти тысяч. У нас за тот же самый объём работы он получает в разы больше. Конечно, далеко не все же они специалисты. По большому счету многие трудовые мигранты выполняют ту же работу, что и студенты-практиканты. Однако и среди гастарбайтеров встречаются профессионалы своего дела».
Обман 9: Работы, всплывающие из ниоткуда
Иногда в предварительно смете отделочники «забывают» указать важный этап ремонт. К примеру, штукатурка стен перед поклейкой обоев. Когда речь заходит об этом этапе, клиент понимает, что обойтись без этого невозможно. Так увеличивается конечная смета ремонта.
Именно из-за таких «забытых» нюансов конечная смета может быть в 2-3 раза выше заявленной изначально. Внимательно ознакомьтесь со всеми этапами работ перед заключением контракта. Рекомендуется также ознакомиться с определенными документами, которые описывают регламент и качество для ремонта:
- СНиП об Изоляционных и отделочных покрытиях;
- СНиП о Внутренних санитарно-технических системах;
- СНиП об Электротехнических устройствах;
- ГОСТ Р52059-2003 по Услугам и ремонту жилья.
Из них можно узнать, какие примерно работы должны быть проведены и какие нормы качества для них допускаются. Если в ходе ремонта вы заметили отклонения, попросите мастеров переделать. Они обязаны переделать бесплатно, оплатить придется только повторно взятые материалы.
Есть гарантия
Специалисты предупреждают покупателей новостроек: на всё инженерное оборудование в доме предусмотрена гарантия застройщика. Обычно она составляет три года.
«Мы сунулись поменять розетки в кухне, и обнаружили, что сечение провода было меньше, чем нужно, – возмущается владелец квартиры в известной челябинской новостройке. – Пришлось менять полностью всю проводку в кухне: иначе при одновременном подключении нескольких предметов бытовой техники провода бы элементарно расплавились! Кто был виноват – чересчур экономный застройщик или подрядчики, подменившие нужные провода иными, мне неизвестно. Связываться с застройщиком было некогда, поэтому все работы по замене проводки мы оплатили из своего кармана».
Недочёты и халтура встречаются повсеместно. «Все наёмные работник халтурят, само собой, – сетует прораб строительной площадки в г. Златоусте Григорий. – Например, надо перед покраской стену обработать грунтовкой. Они этого не делают, просто сразу красят. А через год краска отваливается. Пара-тройка таких «косяков» в работе горе-строителей обернётся для заказчика десятками, а то и сотнями тысяч рублей дополнительных затрат. Надо смотреть, насколько масштабен сам объект. Ну и сама квалификация работников много значит. Пришла к нам на стройку как-то бригада. Рекламировали себя, «да мы всё умеем, да мы вам сейчас за неделю всё сделаем!» А начали работать – и стало понятно, что они в строительных процессах вообще ничего не понимают. В итоге вместо шести обозначенных дней у них на работу ушло пятнадцать».
Откровения горничных. Как нас обманывают в гостиницах и отелях
Подробнее
Казалось бы, для борьбы с халтурой есть верное средство – чёткая система контроля начального, промежуточного и конечного результатов. Можно ведь наказать рублём, ввести штрафные санкции. Но нет никаких гарантий, что местью потом не станет новая халтура.
«Мне приходилось слышать жуткие байки о том, как, желая отомстить жадному заказчику, строители замуровывали в бетон яйца, – вспоминает Камиль. – Яйца тухнут и долгие годы издают ужасный запах. Другие вместо яиц хоронят в бетоне крыс. Ещё слышал вот про какую злую шутку: при строительстве дома в стену замуровывается пустая бутылка горлышком наружу. При сильных порывах ветра бутылка издаёт ужасные звуки, похожие на волчий вой. Устранить эти звуки впоследствии невозможно, разве что разобрав дом по кирпичикам и сложив снова».
Аферы псевдоэлектриков
Вам постучали в двери с требованием предоставить доступ к счетчику, розеткам и проводке для проверки? Не спешите открывать двери и раскрывать свой кошелек. Есть достаточно большая вероятность, что перед вами не электрик, направленный проверить у вас электрощиток, а мошенник, намеревающийся развести вас на деньги.
Схема у злоумышленников практически всегда одинакова. Мужчина в спецодежде, а то даже иногда и без нее приходит и сообщает о том, он здесь ради проверки электропроводки из-за участившихся случаев возгорания в вашем районе или же в связи с заменой счетчиков. Вы же наверняка видели объявление в подъезде? Значит, в курсе, что он должен прийти.
Многие даже не называют организацию, от которой пришли, либо же говорят какое-нибудь название, которое может сойти за правду, например, «Электросеть». Большинство без каких-либо сомнений впускают «электрика» и предоставляют ему полную свободу действий, тем более, раз уж в объявлении предупреждали о его приходе. Откуда ж им знать, что объявление липовое, а сам «специалист» здесь вовсе не ради проверки?
А дальше… дальше все зависит от того, как именно работает мошенник. Некоторые действительно производят некоторые действия, заменяя счетчики в щитке либо некоторые детали в вашей квартире, аргументируя тем, что старые вышли из строя либо пожароопасны. Причем совсем не обязательно, что эти действия действительно нужны. Но вам будут долго рассказывать, какие огромные переплаты ждут, если не поменять счетчик, как у вас «поисшаталась» электропроводка, как пару домов от вас случился пожар в квартире из-за того, что проводку замнкуло. Как же тут не поверить и не согласиться? Правда, цена сильно бьет по карману, но что поделать… безопасность ведь дороже… Увы, мало того, что такие «специалисты» сдерут с вас в три раза больше за свои услуги, чем официальные службы, так еще наоборот, подвергнут вас угрозе возгорания. Опыт у них нулевой, знаний тоже нет. Так о какой безопасности может идти речь?
Другие мошенники решают не утруждаться так с выполнением работ по замене счетчиков или электропроводки, а действуют другим путем. Просто берут деньги за совершенную проверку либо же требуют дать некоторую сумму, на которую они пойдут и купят все необходимое для переустановки некоторых элементов в вашей квартире, а на самом деле сразу же испарятся с концами, стоит только дать им требуемые 2-4 тыс. рублей.
Бывает и хуже. Некоторые злоумышленники, представляясь электриками и получая, таким образом, доступ в квартиру, обкрадывают жильцов, вынося деньги, украшения, мелкую технику, пока хозяева находятся в другой комнате и занимаются своими делами.
Это интересно: Можно ли подключить канальный вентилятор к трём таймерам?
Обман 5: Сроки
При заключении договора вам вряд ли озвучат реальные сроки ремонта, поэтому не доверяйте «быстрым» мастерам, которые обещают все сделать за пару дней. Для частников быстрое завершение объекта не всегда идет в приоритете, ведь пока сохнет пол в вашей квартире, он может начать ремонт и на другом объекте.
Как понять, что ремонтники затягивают с работой
Популярное оправдание медленных работ – нет материала (не хватило штукатурки, проблемы с закупкой и так далее). В таких ситуациях лучше всего заняться самостоятельно закупкой материалов, а еще изучить сроки выполнения каждого вида работ. Благо, такую информацию через интернет найти очень просто.
Третий шаг – сам ремонт: на чем еще обманывают?
Самый лучший заказчик тот, что по первому требованию дает деньги и никогда не задает вопросов, на что они потрачены. Если вы не хотите вникать в суть ремонтных работ – будьте готовы переплатить за услугу в 2 или 3 раза. Если же вы хотите получить качественный ремонт без переплат – задавайте строителям вопросы о каждом шаге.
Прием скрытых работ как способ контроля ремонта
Очень часто при ремонте деньги экономятся на некачественной работе, поэтому проверяйте все шаги, которые были указаны в смете. Лучше всего подписать договор со строительной компанией, где отдельным пунктом будет идти «Прием скрытых работ» —
Прием скрытых работ означает, что бригада не имеет право приступать к следующему этапу работ, пока заказчик не примет этот. К примеру, грунтовку стен. Не ленитесь самостоятельно ездить на квартиру во время ремонта, только так можно контролировать процесс.
После сдачи квартиры сложно будет проверить, обиты ли стены утеплителем. А переделывать ремонт через год хочется не всем.
Обман 8: Воровство материалов
Даже если клиент попытался обезопасить себя и сам купил все материалы, ремонтники могут просто запросить неправильное количество мешков цемента, а лишние забрать себе. Такое случается очень часто. Тем более, что «сэкономленные» мешки никогда не простаивают. Бригада сможет их использовать при ремонте на другом объекте, включив его в стоимость уже другому клиенту. Получается, что за мешок цемента заплатят сразу 2 клиента, а значит, разница пойдет в карман ремонтников.
Как защититься?
Уберечь себя от этой участи непросто. Я рекомендую заказчикам ознакомиться с техническими характеристиками материала. На каждом мешке производитель указывает расход материала. Зная площадь квартиры можно примерно рассчитать, сколько шпаклевки или клея потребуется.
Но не переусердствуйте с такими вычислениями. Расход, указанный производителем, приблизительный. Если необходимо выровнять стены, то штукатурку будут наносить в 2, а то и 3 слоя. Отсюда могут возникнуть проблемы с подсчетами.
Самые дешевые материалы
Покупатели новостроек на интернет-сайтах и различных форумах оставляют множество гневных отзывов о качестве окон, отделки и т.д. Застройщики используют самые дешёвые материалы. Например, красивые натяжные потолки – это не только экономия на штукатурке и выравнивании плиты, но и возможность спрятать под материалом все свои ошибки. Ну и, понятное дело, натянуть полотно дешевле и быстрее.
Иногда при покраске стен строители экономят или пренебрегают технологией, и свежий ремонт быстро приходит в негодность. Фото: pixabay.com
«Обои наклеивают, как попало, – говорит Евгений Гурвич, – они клеятся из кусков, а за батареями, радиаторами обои почему-то вообще перестали клеить, хотя по нормам поклейка должна быть повсеместной из цельных холстов. Обычно по проекту железобетонная панель не предполагает выравнивания штукатурными смесями. Т.е. замазываются щели-дыры, а панель шпаклюется, и сразу же клеятся обои. Конечно, впоследствии они могут и вспучиться и морщинами собраться… Очень много стало проблемных квартир, с ужасно кривыми стенами и полами. Мало того, что попадаются неровные железобетонные панели, так ещё и укладываются они не всегда качественно, с отклонениями. У нас были случаи, когда перепад в одной комнате на полу достигал семи сантиметров! И знаете, что в ответ на претензию предложил застройщик? Он сказал: «Вы подложите что-нибудь под шкаф!»
По мнению экспертов, большинство недочётов в современных новостройках изначально спровоцированы желанием застройщика как можно быстрее заработать. В советское время на строительство четырёхподъездного десятиэтажного дома планировалось как минимум девять месяцев. Сегодня некоторые застройщики возводят такие дома за три месяца. Быстрее построить – быстрее продать.
Статья по теме
Ремонт на СТО. Откровения механиков или как нас обманывают в автосервисах
«Поэтому железобетонные панели монтируются, ещё не набрав необходимой прочности, – говорит Гурвич. – При этом стены получаются кривыми, а швы трещат и протекают. Часто страдает теплотехника, как в панельных домах, так и в каркасных. Где-то сам застройщик экономит на утеплителе. Поэтому торцевые квартиры лучше не покупать: велик риск зимой замёрзнуть. Есть большие сложности с вентиляцией: она везде присутствует, но не везде работает. Из-за этого в квартире может стоять запах сырости, а на стенах может образовываться плесень. Иногда причина сбоя в работе вентиляционной системы – сосед: перекрыл он сверху венткран – и на нижнем этаже тяги не стало. У нас был уникальный случай – вся квартира в плесени, под обоями сине-зелёные пятна. И никто не мог понять, в чём причина. Пока представитель управляющей компании не оторвал вентиляционную решётку и не обнаружил, что вентиляционное отверстие намертво заклеено скотчем. Причём так было со всеми вентиляционными отверстиями в квартире – и в кухне, и в ванной, и в туалете. Представляете?! Кто это сделал, до сих пор остаётся загадкой. Возможно, кто-то кому-то таким образом отомстил. Самое интересное, что четыре года хозяин сдавал квартиру семье с ребёнком. Как только квартиросъёмщики обнаружили разрастающуюся плесень, тут же съехали».
Снятие напряжения с рабочего места
Любые работы в квартире, связанные с электричеством, необходимо начинать с обесточивания рабочего участка. Если у вас есть отдельный автомат на каждое помещение, то отключите именно тот, от которого запитана данная комната, где будете снимать выключатель. В случае, когда на квартиру имеется один общий вводной автомат, отключите его и примите меры, чтобы никто не мог включить обратно. Будет хорошо, если он находится на входе в квартиру. А вот когда автомат расположен на общей площадке, лучше повесить плакат «Не включать!» либо поставить кого-то подежурить.
При помощи индикаторной отвёртки проверьте, что на рабочем месте действительно отсутствует напряжение. Как это сделать правильно? Сначала проверьте рабочее состояние индикаторной отвёртки на участке, который заведомо известно, что находится под напряжением, например, в распределительном щитке на площадке. При соприкосновении с фазным проводом, индикаторное окошко засветилось, значит, отвёртка исправна. Теперь вернитесь в комнату и проверьте отсутствие напряжения в распределительной коробке, прикасаясь к проводам питающей сети. Индикаторная отвёртка не светится, значит, всё в порядке, рабочий участок вы обезопасили и можете спокойно снимать выключатель со стены.
Обман 10: Месть заказчику
Нередко мастера оставляют своим клиентам «подарки».
Из тех, с которыми я сталкивался:
- Сырое яйцо, вмурованное в стену. Через какое-то время оно начнет гнить и вонять по всей квартире. Определить источник неприятного запаха непросто. Но даже после того, как вы поймете, что оно в стене, вам придется полностью «ободрать» стены и отремонтировать их заново.
- Пластик в вентиляции или дымоходе. Для этого берут обычную прозрачную бутылку и отрезают так, чтобы получилась плоская часть. Ее вставляют в дымоход или вентиляцию. В итоге при сдаче квартиры, даже если заглянуть в дымоход, видишь небо. Но когда начинаешь им пользоваться, вытяжка не будет работать.
Это только самые популярные способы отомстить неприятному заказчику. По сравнению с ними грязь после ремонта кажется не таким и большим просчетом. Сдавать квартиру для ремонта нужно полностью «голой», иначе вы рискуете недосчитаться своего имущества. А что-то может быть просто испорчено.
От мести строителей невозможно уберечься. Однако крупные компании по отделке дорожат своей репутацией, поэтому при выявлении подобных недочетов могут пойти навстречу недовольному клиенту. Однако некачественный ремонт, скорее всего, никто переделывать бесплатно не будет.
На каждом пункте обмана отделочники получают от 1 до 20 тысяч рублей. Это не страшно, если в ходе ремонта вас обманули только один раз. Но если на каждый пункт добавляется небольшая сумма, ремонт может оказажется просто «золотым». Избежать этого можно только при постоянном контроле ремонтных работ, а также заключении договора с компанией, о которой вы слышали. А еще лучше – делайте ремонт сами. Тогда уж точно никто вас не обманет, но качество такого ремонта будет намного хуже.
С чего начать работу
Если при нажатии клавиши свет не загорается, не всегда причина поломки именно выключатель, не стоит сразу же начинать его разбирать. Сначала не помешает проверить наличие напряжения в сети, а также состояние лампы накаливания. Если нет напряжения, скорее всего, выключатель в порядке.
Нужно выяснить, что не так с сетью (короткое замыкание, отключение света, повреждение питающего кабеля и т.п.), и устранить эту поломку. С перегоревшей лампочкой все еще проще – ее нужно заменить. Если же сеть и лампа в порядке, пора повнимательнее присмотреться к выключателю.
Сначала нужно найти на распределительном щитке автомат, через который подключен этот конкретный выключатель, и перевести рычаги в положение “вниз”, т.е. отключить его. После этого следует проверить с помощью тестера наличие/отсутствие напряжения на выходе.
Процедура несложная и не отнимает много времени, не стоит ею пренебрегать, даже если есть полная уверенность, что устройство точно отключено от электросети.
Сделать предположение о характере поломки можно даже еще до начала ремонта. Распространенная проблема – окисление контактов внутри прибора. Если выключатель не срабатывает только иногда, скорее всего, причина именно в плохих контактах, которые придется просто зачистить.
Кроме “оболочки” окисления на металлической пластине переключателя может накапливаться и нагар. Его также можно отчистить от накоплений, чтобы восстановить работу прибора.
Серьезные поломки может вызвать неправильный монтаж выключателя. По неопытности некоторые самодеятельные мастера подключают к автомату не фазу, а нулевую жилу. В результате выключатель вроде и работает, но вся осветительная проводка, подключенная таким образом, остается под напряжением.
Бывает, что и простая замена перегоревшей лампочки в такой сети может обернуться электроударом. Достаточно исправить схему, чтобы все заработало правильно.
Перед разборкой выключателя нужно обесточить либо отдельную линию, по которой поступает питание к прибору, либо всю квартиру
Подобные ошибки монтажа могут привести и к тому, что после отключения автомата линия все равно останется под напряжением. Это одна из причин, по которым следует всегда проверять даже отключенный прибор.
Если напряжение есть, нужно обесточить квартиру или дом. Если при каждом включении и выключении внутри выключателя появляются искры, это обычно говорит о том, что контакты прибора низкого качества.
В отдельных случаях приходится заменять весь выключатель на такой же, только новый. Обычно для замены подбирают точно такую же модель, которая подходит и к подрозетнику, и к интерьеру.
Если же по каким-то причинам нужно установить другую модель, следует убедиться, что уже имеющийся проем для нее подходит. В противном случае придется заново монтировать новый подрозетник.
Причиной частых перепадов напряжения в сети может быть не только общее состояние электросети, но и большое количество мощных электроприборов, которые подключены одновременно. По этому поводу можно проконсультироваться с опытным электриком, возможно, нужно внести корректировки в существующую схему.
Это интересно: Как проинформировать электромонтажника, что до него прошлую бригаду обманули?
Снятие клавиши
Разборка выключателя в первую очередь включает в себя снятие клавиши. Снять клавишу с выключателя достаточно просто. Если вы не снимите клавишу, тогда не сможете выполнить процесс его разборки.
Перед снятием вам необходимо изучить механизм своего выключателя. Он может быть разным и поэтому процесс снятия тоже отличается. Самый простой способ снятия кнопки это потянуть ее на себя. В большинстве случаев этот способ отлично действует.
Но существуют также выключатели, на которых вы не сможете выполнить этот процесс правильно. Именно поэтому вам необходимо будет найти специальные разъемы по его бокам. После того как вы их обнаружите вам необходимо поддеть их отверткой.
Когда будете снимать клавишу с помощью отвертки, обязательно рассчитывайте свои усилия. Если этого не сделать, тогда вы его можете повредить.
Это интересно: Отдельная розетка для холодильника: какие материалы нужны?
Как распознать афериста
Уже практически в каждом городе РФ орудуют мошенники под видом электрика. Поэтому стоит быть настороже. Если к вам тоже постучался человек с сообщением о проведении проверки счетчиков, розеток или проводки у вас и их замене при необходимости, не впускайте его сразу бездумно. Даже если внизу в подъезде висит объявление об этом. Кто его знает, действительно ли это работник официальной службы города или же мошенник, пытающийся вытянуть с вас денег? Выяснение этого займет лишь считанные минуты, и лучше потерять немного времени и выглядеть дотошным, чем лишиться потом денег, да еще и дополнительно платить за переделку после горе-мастера. Все, что вам надо сделать, это:
Обратить внимание, одет ли человек в спецодежду.
Проверить документы, в частности удостоверение сотрудника организации. Оно должно содержать следующие данные: номер, ФИО работника, структурное подразделение, где он работает, его должность, срок действия удостоверения
Обязательно посмотрите, имеется ли в документе печать, соответствует ли фото человеку, пришедшему к вам.
Учитывая, насколько развит рынок поддельных документов, не стоит облегченно вздыхать, если с удостоверением все в порядке. Вполне возможно, что оно может быть фальшивым. Поэтому самая лучшая защита – позвонить в службу, обслуживающую ваш район, и уточнить, действительно ли у вас запланированы проверки. Если ответ отрицательный, смело захлопывайте двери либо вызывайте правоохранительные органы.
Несколько минут времени и немного осторожности, и вы сведете риски обмана вас до минимума. Не пренебрегайте вышеперечисленными способами проверки, и вы не станете еще одной жертвой злоумышленников, которую развели на деньги или ограбили
Это интересно: Как разобрать внешний выключатель света?
Обман 2: Стоимость работ
Первоначальная смета и конечная могут отличаться в 2-3 раза, поэтому не стоит слишком доверять объявлениям с дешевыми услугами отделочников.
Вот уловки, с которыми я сталкивался на личном опыте:
- Неправильный расчет объема работ. Заказчики редко знают площадь квартиры, поэтому исполнители ее намеренно завышают перед началом работ, а иногда и в процессе ремонта.
- Противоположный метод – занижение объема, когда строители «забывают» включить балкон. Его все равно отремонтируют, но впишут дополнительно.
- Изначально дешевая стоимость услуг в процессе ремонта обрастает дополнительными видами работ, а также спекуляцией с материалами. За счет этого строители останутся в плюсе.
Кого выбрать: частника или компанию?
Плюсом выбора частника при ремонте квартире станут:
- Дешевые услуги, так как в строительных компаниях оплата будет выше. Кроме того клиенты часто начинают торговаться, особенно если заказывают полный ремонт квартиры. В компаниях скидки не предусмотрены или предоставляются как бонус при решении конфликтных ситуаций.
- Общение напрямую с исполнителем с самого начала, не нужно опосредованно обращаться в головной офис, чтобы урегулировать недостатки при работе специалистов.
- Совмещение специализаций. Сегодня практически каждый отделочник имеет опыт работы с электрикой. Или может посоветовать другого частника, который за небольшую цену решит проблемы с проводкой или сантехникой.
Несмотря на невысокую стоимость услуг частника, я часто сталкиваюсь с клиентами, которые не доверяют мастерам-одиночкам и выбирают компании.
Заказ ремонта в компании — плюсы:
- Обязательное составление договора на услуги. С помощью этого документа клиенту легче следить за ходом ремонтных работ. Договор дает гарантии, что успокаивает заказчика.
- Большой спектр услуг. В бригадах строительных компаний часто работают специалисты высокого класса. Дополнительно работает дизайнер интерьера, а в ходе выполнения ремонта мастера смогут установить камин, барельеф на стенах и художественную роспись потолка оформить.
- Качество работ с гарантией В компании нанимают специалистов с опытом. При этом любые дефекты по вине строителя убирают бесплатно. За счет этого вероятность косяков минимальна, но не исключена.
Конечный выбор остается за заказчиком. Поскольку приоритеты все расставляют самостоятельно. Частники с низкой стоимостью услуг не обязательно выполняют плохой ремонт. А договор, подписанный с компанией, не всегда является 100% гарантией ремонта.
Откровенное «кидалово»
Но бывают и случаи откровенного обмана. Во многих городах России работает целая сеть фирм-обманщиков. Схема, по которой орудуют псевдокомпьютерщики, такова: клиент откликается на привлекательное объявление о ремонте техники — низкие цены, оперативные сроки ремонта, и даже самому везти никуда не надо, приедет курьер и заберет ее в сервисный центр.
Курьер приезжает, составляет акт приемки-передачи оборудования и уезжает. А дня через два по телефону сообщают, что стоимость ремонта составит сумму в два, а то и в три раза выше той, что была заявлена изначально. Объясняют это необходимостью заказа запчастей из другого города, а то и страны.
Клиент, как правило, отказывается, ему говорят «хорошо, товар вернем», но заплатить деньги все равно придется: за диагностику и услугу курьера. А это полторы-две тысячи рублей. Не заплатишь – технику не вернут, так как это мелким шрифтом прописано в акте.
Один челябинец поступил в такой ситуации соответственно: забрал планшет у курьера, а денег не заплатил. Предложил судиться. Как можно догадаться, никаких дальнейших действий не последовало.
Откровения таксистов. Как нас обманывают в поездках
Подробнее
Ремонт у частника или фирмы
Большинство заказчиков думают, что частник сделает ремонт дешевле, чем фирма. И 2017 год показал, что это заблуждение стало массовым. По словам представителя компании, занимающейся в том числе отделочными работами, в прошлом году был бум частников, в то время как многие фирмы «просели». Стоило заказчику узнать, что ремонт будет делать не один человек, а бригада, от услуг быстро отказывались.
Статья по теме
Откровения «мужей на час». Чем на самом деле занимаются мастера по вызову?
Выглядит логично: фирма возьмёт столько же, сколько ремонтник, да ещё накрутит свой процент. Но это только на первый взгляд.
«На самом деле дороже получается у частников, — рассказывает монтажник Валерий. – Во-первых, за счёт стройматериалов. Фирмы, как правило, имеют большую дистрибьюторскую скидку в строительных гипермаркетах, в то время как частник может рассчитывать буквально на ту же самую цену, что и сам заказчик, если просто пойдёт в магазин. Второе – если ремонт будет в себя включать несколько видов работ: малярные, кафельные, установка сантехники, то понадобится помощь нескольких рабочих, каждому придётся платить отдельно и каждый «накрутит» свой процент».
Отдельное поле для манёвров у ремонтников – цена работ. Многие, кинув беглый взгляд на комнату, сходу рисуют сумму, допустим, 10 тысяч рублей. «Это лохотрон, — заявляет строитель с почти 20-летним стажем Александр. — Откуда он взял эту цифру? По ходу ремонта видение и запросы заказчика, как правило, меняются и вместо откосов оконный проём, допустим, решили просто покрасить. Ремонтник тут же скидывает 2 тысячи. А почему не больше?
Таким шабашникам доверять нельзя. Сумма материалов и работ, если не отражена в смете, берётся, по сути, с потолка.
Любая адекватная смета должна быть прописана полностью, чтобы понимать, что в ней можно скорректировать. Ни разу не было такого, чтобы заказ не корректировался.
Статья по теме
Световой потолок и розовый цвет. Мастер – о тенденциях в ремонте квартир
Во время работ всегда происходят изменения по желанию заказчика, потому что архитектура помещения меняется, меняется и восприятие. Опытный работник составляет дополнительную смету тут же на бумаге, заказчик подписывает согласие. Если нет сметы, то начинается путаница: договаривались на 10 тысяч рублей, а вышло 20 – я там не учёл покраску и т.д.
Все отношения должны быть прописаны на бумаге или в электронном виде, в том числе изменения в любом виде работ (ремонт, строительство, планировка, дизайн). Всё это должно сохраняться».
Обман 3: Фирма-однодневка
Довольно популярный развод в крупных городах – это строительная фирма-однодневка. Вы заключаете с ними договор, оплачиваете предоплату за материалы и работу, но в указанный срок работать никто не начинает. Здесь два варианта развития событий:
- Мыльный пузырь. Компания – фикция. Такие организации в течение короткого времени набирают множество объектов, взимают с них предоплату, а потом исчезают. Вернуть деньги после такой аферы невозможно даже после обращения в суд.
- Посредник. Компании-однодневки предоставят услуги, которые сводятся к поиску мастеров. При этом оплата производится посреднику, но сами работники денег не видят. В таком случае ремонт может быть даже закончен, но работники не получат своих денег и начнут требовать их с владельца квартиры, так как к окончанию ремонта посредник тихо исчезнет с деньгами.
Первый шаг ремонта – выбор исполнителя
Никто не заставляет заказчика соглашаться на условия по первому объявлению. Даже выезд мастера на объект для оценки поля работа не значат, что именно с ними вы будете работать. Но на этом этапе можно понять, насколько честным будет ремонт.
В первый раз на объект приезжает 1-2 человека, среди которых обязательно будет мастер. Это необходимо для проведения замеров квартиры и ориентировочной оценки стоимости работ
Обратите внимание, что такая оценка ориентировочная. Конечная сумма может сильно отличаться
Ведь в ходе оценки сотрудники «забывают» посчитать стоимость ремонта балкона.
Потенциальные исполнители пытаются обворожить заказчика и сразу же заключить договор. Но я не рекомендую спешить в таких случаях. Выездной мастер-замерщик не будет собственноручно проводить ремонт. Возможно, на квартиру приедет бригада узбеков.
Случаи обмана и краж
Аферы с псевдоэлектриками все больше набирают обороты. Службы многих городов России, Беларуси и Украины уже официально предупреждают о том, что надо остерегаться мошенников, пришедших проверить или заменить счетчики под видом сотрудника официальных служб энергосбыта.
Случаев обмана очень много. И даже несмотря на то, что некоторых злоумышленников правоохранительным органам удается задержать, количество пострадавших только увеличивается. Так, 24-летний житель Петрозаводска, представляясь электриком, совершил 12 краж, похищая у пенсионеров золотые украшения и крупные суммы от 10 тыс. рублей. В Омске мужчина, убеждая людей в неисправности их счетчика, брал по 4 тыс. рублей на покупку деталей и скрывался. В Томске же очередной псевдоэлектрик менял исправное оборудование на аналогичное, причем с нарушением порядка установки, и совершал простые работы стоимостью в пределах 100 рублей. За свои услуги «специалист» брал от 1200 до 2600 рублей.
