Что делать и как действовать, если счетчик горячей или холодной воды не крутится или крутится в обратную сторону

Какой счет выставят за время ремонта

Самостоятельное обращение гражданина за разрешением на снятие водомера для ремонта не приводит к финансовым потерям. Такая ситуация учтена при составлении методики взаимодействия. Поставщикам ресурсов предписано осуществлять начисления в период ремонта (не более 30 дней) по средним показателям.

То есть бухгалтер производит расчет среднего потребления за последний год путем сложения показателей за двенадцать месяцев и деления результата на их количество. По полученным данным, производятся начисления. Они приблизительно равны сумме счета за горячую воду, оплачиваемому человеком регулярно.

Почему необходимо контролировать исправность оборудования учета

В указанном выше правительственном постановлении разобраны спорные ситуации между поставщиками и потребителями услуг. Использование неисправного оборудования позволяет коммунальщикам взыскать на законных основаниях с гражданина дополнительные средства. Причем последние не являются штрафом.

Логика такова:

1. Гражданин обязан оплатить потребленный ресурс. Таковой учитывается специализированным прибором.
2. Если водомер исправен, то счет выписывается по показаниям.
3. Если оборудования нет или оно неисправно, то расчет потребления производится по установленной норме из расчета на одного человека, прописанного в квартире.

Большинство семей использует горячей и холодной воды намного меньше, чем установлено по норме. Следовательно, перерасчет приведет к значительному повышению сумм в платежке.

Что будет, если поломку обнаружит контролер

По нормативам контрольное обследование водомеров проводится не чаще раза в три месяца. Если неполадка обнаружена в ходе проверки, то коммунальщики произведут перерасчет потребления по норме. Отталкиваться они станут от даты:

• опломбирования (если произведена недавно);
• последней проверки.

Каждая из операций сопровождается составлением акта. Специалист посмотрит дело потребителя и определит, когда в последний раз подтверждалась исправность прибора. С этой даты будет произведен перерасчет (за 3 — 6 месяцев). Доказать незаконность таковой операции будет невозможно.

Как сократить потребление

И когда стали известны причины, необходимо понять как сделать, чтобы потребляло меньше. В зависимости от причин нужно выбирать метод, однако зачастую стоит попробовать все. Вот что делать:

1. Перестать использовать на время ту бытовую технику, что используется редко. Если за свое короткое время работы она способна значительно повысить используемые ресурсы, то это станет заметно.
2. Произвести чистку чайника и бойлера от накипи. Это не очевидный, но важный шаг, позволяющий сократить потребление энергии на этих бытовых предметах.
3. Проверить щиток и розетки на наличие сторонних подключений, что не относятся к вашему месту жительства. Желательно, чтобы это делал профессионал, что позволит зафиксировать и безопасно демонтировать электрику.
4. Установить дополнительный прибор, считывающий мощность.
5. Поменять счетчик или изменить схему его подключения, если дело касается однофазных решений, когда энергия соседей может быть приравнена к вашей.

Тем не менее в случаях, когда есть четкое понимание неправильного вмешательства или дополнительного питания, то нужно устранять эти проблемы напрямую — отдать в ремонт и отключить другие устройства.

Разгерметизация

В случае разгерметизации счетчика появятся протечки труб. Чтобы устранить данную проблему, необходимо перекрыть подачу воды и записать или сфотографировать текущие показания. Спустя час данные на водомере снова проверяют. Если они изменились, значит, ответ на вопрос, почему не работает счетчик горячей воды, не найден, протечка не устранена. То есть необходимо провести осмотр всех труб в помещении и герметичность перекрытых кранов.

Зачастую причиной разгерметизации является поломка крана запора, который не полностью перекрывает подачу воды. В таком случае необходимо как следует затянуть соединительные муфты. Если в результате проверки выявлена протечка водопроводных труб, нужно вызвать сантехника для проведения ремонтных работ.

Кто имеет право ремонтировать или менять электросчетчики

Все довольно просто, но это необходимо сделать оперативно. Если свет в доме есть, а счетчик не фиксирует потребление электроэнергии, появляется соблазн попользоваться бесплатным электричеством. Не делайте этого! Можно нарваться на большой штраф за хищение электрической энергии. Вам это нужно? Итак, вы вызвали специалиста управляющей или другой компании, обслуживающей домовые электросети. Алгоритм действий электрика и лично ваш будет следующим.

Прибывший специалист осматривает прибор учета, определяет неисправность и по возможности устраняет ее на месте или монтирует новое устройство. В муниципальном жилье счетчик устанавливается бесплатно. В противном случае вы приобретаете прибор учета электроэнергии за собственные средства. Если электросчетчик подлежит ремонту, но выполнить его на месте невозможно, он снимается и передается в лабораторию энергосбыта или другую компании, имеющей право на проведение таких работ. После выполнения ремонтных работ счетчик устанавливается на прежнее место.

После выполнения всех вышеперечисленных манипуляций электрик обязан составить акт с описанием характера поломки и внешнего вида прибора учета. Прочитайте этот документ внимательно

Мало ли что там будет написано, за все придется платить вам! Особенно обратите внимание на то, чтобы в составленном акте было четко прописано, что пломбы не повреждены и признаков вскрытия устройства не зафиксировано. Это избавит вас от предъявлений обвинений в хищении электроэнергии

Составленный акт передается в энергоснабжающую и управляющую компании, для соответствующей фиксации результатов ремонта или замены счетчика электроэнергии.

В случае замены электросчетчика на новое устройство необходимо провести его опломбирование. Эту операцию выполняет уполномоченный сотрудник управляющей компании или поставщика электроэнергии. До момента установки пломб счетчик электроэнергии считается не введенным в эксплуатацию и оплата потребленной электроэнергии осуществляется по нормам, утвержденным Правительством РФ. В акте установки пломб на электросчетчик указывается дата проведения работ, исходя из которой, определяется очередной срок государственной поверки счетчика электроэнергии по установленному регламенту.

Мы подробно рассмотрели вопрос, что делать, если сгорел счетчик электроэнергии. Нам остается рассмотреть один нюанс, а именно: как оплачивать электроэнергию в период ремонта или замены электросчетчика? Здесь все просто! В течение первых трех месяцев оплата производится по усредненным месячным показателям потребления электроэнергии за последний год. После этого периода плата за электричество начисляется по специальным нормативам. Правда, следует сказать, что трехмесячного срока совершено достаточно для проведения ремонта и поверки вышедшего из строя прибора учета, а заменить и опломбировать счетчик вполне реально за 3 дня!

Это интересно: Допустимо ли расстояние от драйвера до светильника 20 метров — лучше один раз увидеть

Почему по счетчику потребляется много энергии

И прежде чем рассмотреть непосредственные причины явлений, которые могут наматывать электричества больше чем нужно, стоит проанализировать вероятные источники искажения реальных результатов. В качестве таковых, как правило, выступают:

1. Время года. Зимой повышается использование света и устройств, дающих тепло. Это не совсем очевидно и человек не всегда замечает, что стал использовать больше обыденного.
2. Замена привычных устройств. Если счетчик с диском, то он может не отреагировать на небольшое устройство, однако если это цифровой вариант, то будет вестись учет вплоть до зарядки телефона.
3. Комплектующие счетчика. Если сам прибор собран из дешевых материалов, то учет будет превышен в разы только из-за технической нестабильности.
4. Износ. Он может быть как при продолжительном использовании, так и при постоянной высокой нагрузке. Ничего, кроме замены, здесь сделать нельзя.

Не существует идеально прибора, а потому искажения могут быть абсолютно у каждого

Важно же понимать то, где показатель отступает от нормы и где показывает совершенное неверный результат

Как продлить срок эксплуатации водомера?

Для продления срока эксплуатации необходимо соблюдать рекомендации изготовителя, указанные в паспорте. Так можно максимально защитить счетчик, чтобы снизить или устранить негативные факторы, указанные выше.

Прежде всего, выполнить правильно монтаж

Обратить внимание, в каком положении допустимо устанавливать прибор (вертикально, горизонтально, наклонно). Как должен быть повернут циферблат

Помещение желательно выбрать сухое и отапливаемое.

Справка! Счетчик для учета горячей воды можно устанавливать вместо холодного. Наоборот нельзя. Определяется это заводом-изготовителем и указывается в паспорте. В счетчиках холодной воды используются материалы, рассчитанные на температуру воды до 40 градусов. Существуют универсальные счетчики.

Два раза в год рекомендуется чистить фильтр

При очистке и промывке косого фильтра, обратить внимание на состояние фильтрующей сеточки, при длительном использовании в ней могут образоваться отверстия. Такую сеточку необходимо заменить

Как предотвратить неисправность?

Как правило, неполадки и сбои в работе водоизмерительных приборов случаются нечасто. Механизм состоит из простейшей схемы и большую часть дня находится в покое. Согласно статистике, только один прибор из 50 подвержен поломке, да и то случается это в большинстве случаев из-за преднамеренного вмешательства человека с целью торможения счетного механизма.

В целях профилактики и для продления срока эксплуатации водомера рекомендуется:

• своевременно проводить проверки;
• предупреждать механические воздействия;
• своевременно очищать и не допускать чрезмерного скопления пыли на приборе.

Если же счетчик пришел в негодность, его следует в кратчайшие сроки заменить, оформив подтверждающие этот факт документы.

В статье представлена информация, куда нужно обращаться, если не работает счетчик горячей воды и что делать в такой ситуации.

Что делать, если обнаружена неисправность

Нормативными требованиями запрещено самостоятельное устранение неисправностей в работе счетчика горячего водоснабжения. Основным элементом для управляющей компании, доказывающим правильность учета, является пломба. Без ее нарушения воздействие на оборудование невозможно. В любом случае пломбу придется сорвать. А если таковое обнаружит контролер, то у владельца квартиры появляется проблемы.

Подсказка: если крутящийся элемент остановился, то можно осторожно постучать по корпусу. Возможно, мелкие частицы застряли в деталях

Встряска поможет протолкнуть их по водостоку.

В иных ситуациях придется взаимодействовать с управляющей компанией. Алгоритм действий таков:

1. Написать заявление о поломке.
2. Дождаться сотрудника компании, который снимет пломбу.
3. Демонтировать прибор.
4. Устранить нарушение одним из нижеперечисленных способов.
5. Вернуть исправный водомер на место.
6. Обратиться в УК с заявлением о приеме оборудования.

На устранение нарушения гражданину отводится не более месяца.

Как писать заявление

Суть обращения состоит в информировании о создавшейся ситуации. Заявление пишется в свободной форме. В документе указываются такие данные:

• наименование адресата (есть в счете за коммунальные услуги);
• персональные данные заявителя в формате:
  • ФИО (того из членов семьи, на кого оформлен учет);
  • адрес проживания;
• суть проблемы: неисправность водомера;
• просьба: снять пломбу для произведения ремонтных работ;
• дата и подпись.

Ответить коммунальщики обязаны в течение трех дней.

Сотрудник УК должен связаться с клиентом и согласовать дату посещения квартиры контролером. Если в назначенный день по каким-то причинам принять работника невозможно, то следует позвонить в диспетчерскую службу и перенести визит на иную дату.

Как устранить неисправность

Ремонт водомера может быть произведен любым из таких способов:

1. Предприятием-поставщиком, если состоит на гарантии.
2. Собственными силами (не рекомендуется).
3. Путем привлечения специалиста.

Необходимо учитывать, что плата за ремонт зачастую равна стоимости нового оборудования. Возможно, рациональнее и дешевле будет приобрести и установить исправный прибор с гарантией.

Как вернуть пломбу

После монтирования прибора учета горячей воды на место, нужно написать новое заявление в УК. Форма документа также свободная. В нем указываются такие сведения:

• шапка аналогична приведенной выше;
• в основном тексте должны содержаться:
  • описание проведенных работ;
  • просьба произвести опломбирование;
• дата и подпись.

Важно: новый водомер придется отнести в УК на поверку

Ответы на вопросы, задаваемые чаще всего

Можно дать несколько рекомендаций тем, кто хочет свести штрафы к минимуму, либо избежать их вовсе.

1. Сами пломбировочные материалы необходимо восстанавливать только в порядке, установленном на законодательном уровне.
2. Если вина потребителя отсутствует, это надо доказать, чтобы не были начислены штрафы. От коммунальщиков необходимо требовать, чтобы они предоставили информацию о том, в каком объёме потребляются их продукты, проверили техническое состояние устройства. Это поможет выявить наличие или отсутствие отклонений от нормы.
3. То же самое необходимо сделать, если виной всему стала сама коммунальная контора. Тогда пишется заявление на имя руководителя.
4. У каждого проверяющего необходимо требовать весь набор документов для подтверждения личности, наличия соответствующих полномочий.
5. Поставщики услуг должны сами информировать потребителей о том, кто именно отвечает за приборы учёта.
6. Поставщики услуг должны проверять каждый случай по отдельности.