График уборки
Естественно, уборщица в подъезде не может намывать полы круглосуточно по несколько раз в день. Есть строго определенные стандарты, которые она обязана соблюдать. В частности, график уборки таков:
- каждый день подметать мокрым веником полы многоквартирного дома на первом и втором этажах, включая лифтовое помещение и площадку мусоропровода;
- 2 раза в неделю подметать мокрым веником полы на всех лестничных пролетах вместе с лифтом и площадкой мусоропровода;
- каждый день протирать площадку перед мусороприемником;
- 2 раза в месяц мыть мокрой тряпкой всю парадную целиком;
- 2 раза в месяц протирать стены, потолок и плафоны в лифтовом помещении;
- каждый день мыть пол в лифтовой кабине;
- 1 раз в год вымыть окна;
- 1 раз в неделю убрать на входе в подъезд, почистить решетку и прочее;
- 1 раз в год почистить двери входа в подъезд, плафоны, электрощитки;
- 2 раза в год помыть батареи, перила.
Получается, что уборка в подъезде проходит по нормативам, даже если полы в парадной не моют каждый день. В данном случае уборщик подъездов не нарушает закон, а действует строго по инструкции.
Перед тем, как бить тревогу и начинать разбирательство, разумнее всего ознакомиться с графиком уборки. Если вышеприведенные правила соблюдены, то нормативы по уборке выполняются, значит, нарушений нет
Но важно ведь не только, как часто в многоквартирном доме наводят лоск, но и качество уборки подъезда
Причины появления дурного запаха в подъезде
Запах канализации в подъезде
свидетельствует о протечке или разгерметизации канализационного стояка. При
появлении специфического запаха, необходимо прежде всего определить, почему и откуда он исходит.
Чаще всего воняет из подвала, но возможны и другие
варианты:
- разрушение фановой трубы на чердаке;
- прорыв канализационного стояка в перекрытие и попадание стоков в щель между плитами.
Канализация в подвале многоквартирного дома может засориться или попросту
прогнить, что вызовет разлив сточных вод и отходов. В этом случае наиболее сильный запах будет ощущаться
в районе первого этажа. Если проблема возникла на
чердаке, то канализационные газы в первую очередь будут распространяться по его
территории, выходить через крышу на улицу, и будут проникать во все подъезды. Этот вариант несложно
обнаружить по усиливающемуся запаху в районе верхних этажей.
Сложнее всего определить прорыв
стоков в межэтажное перекрытие. Скорее всего, начнет затапливать одну из квартир, но это иногда
сложно обнаружить, поскольку вода ручьем не бежит, а мокрое пятно часто
оказывается закрыто натяжным или подвесным потолком.
Нередко возникает вопрос —
появился сильный запах
канализации в ванной, куда обращаться и как от него избавиться. В данной
ситуации нет необходимости сразу куда-то звонить
или бежать, сначала надо проверить состояние сифонов и гидрозатворов —
возможно, их сорвало и в ванную
проникает биогаз из канализации.
Также следует внимательно осмотреть потолок — возможно, топит сосед сверху.
Что еще важно знать
Чтобы защитить свой дом либо квартиру от возникновения пожара, рекомендуем обязательно установить УЗО в щитке, которое моментально сработает при обнаружении утечки тока. Сама утечка возникает при повреждении изоляции кабеля, например, оплавлении, в результате которого и пахнет горелым.
Также вы должны понимать, что устаревшая электропроводка не рассчитана на подключение мощных электрических плит, варочных панелей и т.д. Если вы решили подключить духовой шкаф, проведите к месту его подключения отдельную линию, способную выдержать такие нагрузки. О том, как рассчитать сечение кабеля по току и мощности, мы рассказывали в соответствующей статье.
Также рекомендуем просмотреть видео, в котором наглядно показываются еще несколько неожиданных причин возникновения пожара в доме:
Вот и все, что хотелось рассказать вам о том, почему пахнет проводкой в квартире и что делать в этом случае. Если вы не знаете, куда звонить, чтобы вам помогли решить проблему, рекомендуем все же обратиться к услугам частного электрика, т.к. ожидание специалиста их ЖЭКа может быть достаточно длительным и к тому же качество работы таких мастеров не всегда высокое.
Будет полезно прочитать:
Иногда бывают ситуации, когда в комнате можно услышать запах горящей проводки. Как правило, это случается в старых домах, где проводка старая, но и современные постройки от этого не застрахованы, ведь можно выполнить электромонтаж неправильно или из некачественных проводников. Если вы услышали запах, то нужно срочно начинать действовать, медлить нельзя – может случиться пожар. В этой статье мы расскажем вам, что если пахнет проводкой в квартире, куда звонить и как быстро исправить проблему.
Использование озонатора НебО3 при уборке после пожара
Использование озонатора НебО3 при уборке после пожара позволяет быстро устранить запах гари в помещении. Озонатор «НебО3» отлично справляется с запахами гари. Первое испытание озонатора на чистых вещах после пожара состоялось летом 2017 года.
В 2017 году в Москве горел ТЦ «Рио». После того, как пожар был потушен, в химчистки Москвы поступило множество обращений от владельцев магазинов с просьбами устранить запах гари с чистых, неношеных изделий.
Озонаторы НебО3 устраняет запах гари с одежды
Озонаторы НебО3 успешно поработали с проблемными вещами, поступавшими в химчистки после пожара в торговом центре. Озон эффективно окисляет частицы гари, устраняя неприятный запах горелой органики.
Это Андрей, владелец химчистки в Дедовске. Андрей приобрел озонатор «НебО3» по совету и рекомендации директора химчистки «Деликато». С лета 2017 года озонатор работал внутри цеха химчистки и устранял остатки запахов реагентов и препаратов, используемых в процессе химчистки.
23 Февраля 2018 года Андрей позвонил и спросил, как настроить работу озонатора для устранения запаха гари. В его подъезде был пожар и запах пожара проник в его квартиру и находится в квартире стало невозможно.
Андрей получил технологическую карту по обработке трехкомнатной квартиры от запаха гари и обработал своё жилище в соответствии с этими картами.
Применение озонатора НебО3 для клининга
История про Андрея вспомнилась в конце марта 2018 года, когда мне позвонил Ильдар, специализирующийся на уборке домов и квартир после пожаров.
Технология обработки и алгоритм обработки озоном после пожара
Помещение, где был пожар или задымление должно быть очищено от следов пожара и копоти. Для уборки применяются специализированные моющие средства. В ряде случаев необходим косметический ремонт.
Обработка помещения после пожара озоном проводится в отсутствии людей и животных. Для этого помещение необходимо изолировать – закрыть дверь, положить мокрую тряпку под дверь. Можно также проклеить малярным скотчем косяки и щели или сделать дополнительную завесу из полиэтилена.
Комнатные растения необходимо перенести в другое помещение или комнату на время озоновой обработки.
Работа озонатора должна сочетаться с проветриванием и поступлением свежего воздуха. По мере насыщения воздуха молекулами озона, озон вырабатывается менее интенсивно. Озонатору не хватает воздуха для превращения его в озон.
Я называю этот эффект «озонатор задохнулся». Кроме того, для эффективной работы озона с запахами необходимо разрушение молекул озона.
Время обработки озоном и режим проветривания относятся друг к другу в соотношении 1:1. Если озонатор работал час, то и проветривать нужно час.
При необходимости проводится серия процедур по озонированию в сочетании с проветриванием.
Панель управления озонатора НебО3 позволяет создать до 10 программ, состоящих из цикла озонирования и проветривания. Таким образом можно создать программы обработки на целые сутки. Как это было в случае с неприятным запахом, оставшимся после ремонта в квартире.
Отзыв о применении озонатора для устранения запаха гари после пожара
Человек с видео брал в аренду озонатор на 4 дня. Теперь в помещении можно заниматься ремонтными работами. После ремонта нужно будет проозонировать еще раз для закрепления результата.
Качество уборки
Понятие чистоты у каждого свое. Образец по уборке подъездов не может быть единым, хотя бы потому, что все парадные находятся в различном состоянии: новые многоквартирники «хвастают» свежим ремонтом, старые «сталинки» устали от «пыли времен».
Как убедиться, что процедура прошла на должном уровне? После того, как уборщица закончит свои дела, обратите внимание на состояние лестничных площадок и полов:
- нет ли следов мусора, окурков, пачек из-под чипсов, банок из-под пива (по статистике именно такой мусор чаще всего встречается в парадных);
- нет ли крупных сгустков пыли, луж на полу, комков грязи;
- нет ли запаха испортившегося мусора.
Рисунки на стенах
Доморощенные художники, которые в качестве мольберта выбирают стены, есть во многих домах. Как прописано в законе, периодичность уборки подъездов и лестничных клеток, которая включает мытье стен, составляет один раз в 15 дней. Не сложно высчитать, сколько раз в месяц должны оттирать стенки – всего два.
Но иногда специалист коммунальных служб просто не в силах справиться с подобными надписями. Часто они не удаляются стандартными средствами бытовой химии, которые имеет при себе сотрудник для уборки лестничных клеток. Жильцам остается лишь ждать планового ремонта и самим гонять вредителей.
Подробности
Что делать во время прорыва трубы внутри квартиры
При возникновении прорывов ночью, либо в выходной, либо праздничный день, придется вызывать аварийку. Аварийная бригада на водоканале должна работать всегда. Они присылают специалистов, которые отремонтируют канализацию.
Ожидая специалистов, следует предпринять определенные действия, чтобы свести к минимуму последствия. Надо сделать:
1.в это время нельзя пользоваться канализацией: нельзя осуществлять смыв воды в кране, унитазе.
2.во время прорыва на видном месте, можно установить зажим в виде хомута на место прорыва. Хомут представлен кольцом из металла, имеющее прокладку из резины для герметизации. После того, как надет хомут, надо закрутить шурупы, чтобы стянулись концы хомута. Стоки перестанут вытекать.
3.При небольшом участке прорыва можно заделать дырку с помощью пластилина, либо применить холодную сварку. Получится барьер, на какое-то время способный сдержать напор воды.
Внимание! Если вызывают аварийную бригаду при внутриквартирном прорыве, то оплачивать не придется, а если при аварии частного дома, то требуется заплатить за приезд бригады городской службы, потому что автономная канализация в собственности хозяина
Как поступить во время прорыва в подвалах здания
Если утечка произошла на трубопроводе в подвале многоэтажки, следует остановить поступление жидкости в квартирные стояки, сообщить жителям о невозможности пользоваться канализацией. Ответственность за исправность канализационных труб общего предназначения лежит на управляющих компаниях, либо ЖЭКе. Сначала следует сообщить в эту организацию о неисправности. Работники сами вызовут специальную бригаду, чтобы устранить неполадки. Чтобы минимизировать последствия затопления, следует сделать те же манипуляции, что во время прорыва трубопровода внутри квартирах. Следует попробовать закрыть место течи при помощи хомутов, заглушек, либо применяя холодную сварку.
Куда жаловаться после аварий
Если прорыв произошел на трубе в подвале, значит, жалоба пишется от имени всех проживающих. При прорыве на квартирном трубопроводе, с пострадавшими соседями, ситуация обстоит по-другому
Важно уяснить, что если пострадал участок трубопровода, идущий от затворных элементов на патрубке, подводящем в квартиру, до общего стояка, то ответственность за неполадки возлагают на управляющую компанию. ЖЭК несет полную ответственность за те участки трубопровода, которые ведут до квартиры
Все коммуникации внутри помещения являются ответственностью хозяина. Следует вовремя проводить осмотр, если надо ремонт труб. С отопительными трубами свои нюансы. Если элементы отопительной конструкции не менялись в квартире, то за все будет отвечать ЖЭУ.
Если прорвало трубу отопительной системы в квартире, то также можно жаловаться на ЖЭУ. В других случаях за состояние труб в квартире отвечает жилец.
Как правильно подать жалобу
При подаче жалобы, следует соблюдать нюансы. После устранения прорыва нужно сделать фото или видео последствий случившегося. По этим фотографиям можно требовать компенсацию за ущерб у ЖЭУ. При отказе нужно обратиться в суд. Для этого потребуются документы:
1.из ЖЭУ должен прийти специалист, чтобы составить акт об аварии. Если специалист не придет, то надо обратиться к начальнику компании с заявлением, в котором указана суть вопроса и просьба о составлении акта о факте прорыва.
Внимание! После осмотра кварты управляющей компанией нужно требовать акт, с которым нужно обратиться в суд. После подачи заявления должна прийти в квартиру комиссия во главе с инженером управляющей компании, также в нее должен входить мастер на участке, сантехник, представитель ЖЭУ
После осмотра места они составляют акт о потопе. В документы должны быть изложены:
После подачи заявления должна прийти в квартиру комиссия во главе с инженером управляющей компании, также в нее должен входить мастер на участке, сантехник, представитель ЖЭУ. После осмотра места они составляют акт о потопе. В документы должны быть изложены:
1.описание сути проблемы с ее причинами.
2.дата составления акта с адресом квартиры.
3.подписи всех членов комиссии, указываются фамилии и инициалы, должности.
4. также следует заполнить специальную ведомость с дефектами, где перечисляют испорченное имущество и скрытые повреждения, которые могут проявиться позже.
5.указывают оценку общего ущерба специальной фирмой. Их услуги платные. Специалисты из фирмы составляют акт, в нем указывают цену ущерба. К документам следует приложить квитанции, чеки.
Внимание! Если ущерб нанесли соседи, то перед подачей жалобы в суд, надо попробовать договориться с соседями мирно
Законодательство об уборке
Закона о том, что у каждой парадной должна быть своя уборщица подъездов нет. Одна и та же уборщица подъездов может обслуживать 3, 5 или даже 10 участков одновременно. А вот если такого специалиста нет совсем, тогда наблюдается прямое нарушение законодательных норм.
Тот факт, что уборка лестничных клеток должна производится силами сотрудников УК или подрядной организации, с которой заключено соглашение, отражен в нормативно-правовых положениях. А именно:
- «правила и нормы техэксплуатации жилфонда» №170, утвержденные Постановлением Государственного строя страны от 27 сентября 2003;
- постановление Правительства России №290 от 3 апреля 2013;
- ГОСТ России 51617-2000 «Жилищно-коммунальные обязанности и услуги. Условия общие».
В этих документах четко прописано: кто, где и как должен убираться, если речь идет о поддержании чистоты в подъездах. На деле уборщица подъездов должна руководствоваться именно этими требованиями при осуществлении своих профессиональных обязанностей.
Если жильцы в жилых домах уверены, что уборщица подъездов не справляется с поставленными перед ней задачами, грубо нарушает законы по содержанию подъездов или вообще не появляется на своем рабочем месте, они вправе пожаловаться на нее непосредственному руководителю – начальнику конкретной УК ЖКХ. В отношении нерадивого сотрудника примут меры. Если уборщица подъездов будет и дальше так же халатно относиться к своей профессии – ее попросту уволят.
Куда обращаться, чтобы в подъезде не было запаха
Как мы сказали выше, в первую очередь надо обратиться в УО с заявлением о плохом запахе. Или в полицию, если речь идет о вони от алкоголиков, табачном дыме.
Если УО бездействует, можно обратиться в:
- Санэпидемстанцию,
- Роспотребнадзор,
- Госжилинспекцию,
- прокуратуру,
- местную администрацию.
Лучше всего писать коллективную жалобу, объединившись с соседями.
Обращаться в суд имеет смысл, если нужно взыскать с управляющей организации понесенные затраты либо возместить ущерб (материальный и моральный). Например, если жильцы решили устранить проблему запаха самостоятельно и обратились в частную компанию, они могут вернуть деньги через суд.
Также нужно помнить, что если дело дойдет до суда, лучше подавать коллективный иск — это эффективнее единичных обращений. Для подачи коллективного иска должны объединиться хотя бы 20 человек, недовольных ситуацией с неприятным запахом в доме.
Почему в подъезде плохо пахнет
Причины запаха бывают разные. Если соседи курят, может пахнуть сигаретным дымом, если живут алкоголики или в подъезде разместились бомжи — тоже будет пахнуть неприятно.
Помимо такого “соседского” фактора могут быть технические причины. Например, может пахнуть канализацией, сыростью, плесенью — тогда источник запаха нужно искать в подвальных помещениях дома, также могут быть проблемы с системой вентиляции. Если пахнет помоями, мог засориться мусоропровод.
При ремонте подъезда может быть неприятно-ядовитый запах краски, от которого болит голова. Если запах стоит долго, возможно, краска предназначена не для внутренних работ или при покупке руководствовались только низкой ценой, и качество краски оставляет желать лучшего.
Если в доме завелись мыши или крысы, может быть неприятный запах продуктов их жизнедеятельности и запах гниющих трупов этих животных. Отдельный случай — если в подъезде чувствуется запах газа. Это уже не просто неприятность, это опасность. Нужно сразу оповестить жителей дома и позвонить в аварийную службу по номеру 04, 104 или 112.
Куда жаловаться при отсутствии положительных результатов
Иногда
возникает странное противодействие работников УК, не желающих действовать и не
выходящих на контакт с жителями проблемного подъезда. Ситуация застревает на
«мертвой точке»: в подъезде продолжает пахнуть нечистотами, жители пытаются добиться каких-либо действий,
но результат не достигается. Разберемся, как поступить в такой ситуации и куда жаловаться на запах
канализации в подъезде, если от УК ничего добиться не удается.
Существуют три варианта развития событий:
- заявление в суд;
- письмо в прокуратуру;
- жалоба в жилинспекцию.
Часто встречаются советы сразу
идти в суд или в прокуратуру, там разберутся и строго накажут виновных. Это
правильно, но желаемого результата получено не будет. Дело в том, что и суд, и
прокуратура — могущественные, но крайне медленно действующие структуры.
Дело может рассматриваться через несколько месяцев в зависимости от степени
загрузки этих организаций. В течение всего этого периода состояние микроклимата
в подъезде и квартирах проблемного дома нисколько не изменится.
Самым правильным решением станет
обращение в жилинспекцию. Это наиболее болезненный и опасный вариант для
работников УК, поскольку жилинспекция обладает всеми необходимыми правами. Как
известно, Управляющая компания — частное предприятие, и в силах жилинспекции на основании
обоснованной жалобы жильцов дома приостановить или вовсе прекратить действие
лицензии, выданной ее владельцу. Кроме того, жилинспекция занимается только
вопросами ЖКХ, другими задачами не загружена и все проблемы решает быстро и
оперативно. Поэтому, выбирая, куда
обратиться за помощью, надо понимать, что результат будет получен в любом
случае, только иногда это происходит через длительный промежуток времени.
За что несет ответственность управляющая организация
В случае с курильщиками и алкоголиками управляющая организация обычно бессильна, как и разговоры с соседями. Нужно обращаться к участковому или в местное отделение полиции.
А вот когда неприятный запах возник на лестничной площадке по техническим причинам, это уже сфера ответственности УО. Есть ряд нормативно-правовых актов, где описано, как нужно содержать общее имущество собственников помещений в многоквартирном доме.
Требования к содержанию подъезда приведены в:
- постановлении Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 “Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность”;
- постановлении Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 “О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения”;
- Жилищном кодексе РФ.
Согласно этим документам УО обязана регулярно проводить уборку в подъезде, проводить осмотры подвальных и чердачных помещений, проводить дезинсекцию и дератизацию, следить за состоянием мусоропровода, контролировать работу вентиляционной системы, и в целом следить за санитарным состоянием помещений, относящихся к общему имуществу собственников в МКД.
Согласно разделу “Требования к содержанию жилых помещений” постановления Главного государственного санитарного врача РФ от 10 июня 2010 г. № 64 “Об утверждении СанПиН 2.1.2.2645-10”:
9.1. При эксплуатации жилых зданий и помещений не допускается:
— хранение и использование в жилых помещениях и в помещениях общественного назначения, размещенных в жилом здании, опасных химических веществ, загрязняющих воздух
— выполнение работ, являющихся источниками повышенных уровней шума, вибрации, загрязнения воздуха, либо нарушающих условия проживания граждан в соседних жилых помещениях;
— захламление, загрязнение и затопление жилых помещений, подвалов и технических подполий, лестничных пролетов и клеток, чердачных помещений. 9.2. При эксплуатации жилых помещений требуется:
— своевременно принимать меры по устранению неисправностей инженерного и другого оборудования, расположенного в жилом помещении (систем водопровода, канализации, вентиляции, отопления, мусороудаления, лифтового хозяйства и других), нарушающих санитарно-гигиенические условия проживания;
— проводить мероприятия, направленные на предупреждение возникновения и распространения инфекционных заболеваний, связанных с санитарным состоянием жилого здания, по уничтожению насекомых и грызунов (дезинсекция и дератизация).
За все перечисленные выше работы по поддержанию общего имущества в нормальном состоянии мы платим управляющей организации. Поэтому если в подъезде стало плохо пахнуть, нужно написать заявление в УО. Можно также позвонить в аварийно-диспетчерскую службу. Как грамотно это сделать, мы писали в статье про ржавую воду.
Если УО долгое время не устраняет неприятный запах, она не выполняет условия договора управления. УО несет в этом случае административную ответственность за нарушение правил содержания жилых помещений (ст. 7.22 КоАП РФ) и гражданско-правовую ответственность по возмещению убытков, причиненных неисполнением условий договора, обязанность выполнить работы (ст. 393, 396 ГК РФ). За неоказанную услугу можно требовать перерасчет.
