Электрик 24 часа

Сломался счетчик воды – что делать?

Прежде всего, не паникуйте. Видимых признаков неисправности может быть две – водомер выдает неверные показатели либо стрелочный индикатор вовсе прекратил вращение. Хотя есть еще один – вам приходит слишком большей счет на услуги водоснабжения. Прежде чем предпринимать какие-либо меры, ознакомьтесь с неисправностями и их причинами.

Причина первая. Счетчик разгерметизирован

При разгерметизации устройства его стекло запотевает, либо где-то протекает вода. При утечке необходимо перекрыть все краны и отметить для себя показания водомера. Затем нужно некоторое время подождать (не менее часа) и еще раз проверить показания, не изменились ли они. Если изменения были, то следует осмотреть трубы в квартире, проверить герметичность кранов.

Зачастую причиной разгерметизации является именно неисправный запорный кран, неспособный полностью перекрывать подачу воды. Если это так, то можно попробовать затянуть соединяющие муфты. В случае протечки водопроводных труб необходимо вызвать сантехника для дальнейшего проведения ремонтных работ.

А вот если запотело стекло на счетчике, то устройство нужно менять

Причина вторая. Неправильная установка прибора

Причиной поломки счетчика может быть и неправильная установка

Очень важно принимать во внимание обозначения на корпусе устройства – «СВХ» и «СВГ», для холодной и горячей воды, соответственно. Эти аббревиатуры указывают, какой температуры жидкость может проходить через счетчик. Если установить «холодный» счетчик на горячую воду (наоборот – можно), то в дальнейшем возможны неверные показатели или утечка воды

Если установить «холодный» счетчик на горячую воду (наоборот – можно), то в дальнейшем возможны неверные показатели или утечка воды.

Причина третья. Засорения труб

Еще одним фактором, оказывающим влияние на работу водомера, является качество проточной воды. Если в воде присутствуют механические примеси, то проточный элемент счетчика будет со временем засоряться и года через два потребуется замена всего устройства.

Если засоряются трубы, это можно заметить по повышению скорости вращения крыльчатки.

Чистка фильтров

Зачастую перед счетчиком устанавливаются фильтры грубой очистки. Они представляют собой колбу с металлической сеткой внутри, а сверху к колбе подсоединены два патрубка. Сначала сбрасываем давление в системе, затем откручиваем шестигранные шлицы, которыми крепится фильтр, накидным ключом. Сняв прибор, вынимаем из него сеточку, тщательно промываем ее под сильным напором воды, после чего просушиваем. Если вместо сетки фильтр оснащен съемным картриджем, то его (картридж) нужно сменить новым.

После этого фильтр собирается и устанавливается перед счетчиком.

Причина четвертая. Напор воды

Нередко показания счетчика могут зависеть от напора воды. На минимум/максимум расхода влияет диаметр проточных труб. Если диаметр трубопровода везде одинаков, то при сильном напоре вода будет расходоваться быстрее, как результат – стрелка счетчика будет быстрее вращаться. По этой причине невозможно сэкономить, включая максимальный напор воды.

Причина пятая. Неисправность счетного механизма

Вода свободно проходит через водомер, но стрелка индикатора не двигается. Такая поломка, конечно, выгодна для пользователя, но ее тоже нужно устранять. Тут может быть два варианта:

• сломан счетный механизм;
• сломан ротор.

Вне зависимости от того, какая деталь неисправна, ремонтом счетчика должна заниматься специализированная организация (если прибор еще на гарантии, то его производитель).

Причина шестая. «Народные умельцы»

Довольно часто случается, что водные счетчики пытаются как-то замедлить или же вовсе остановить. Смекалка русского человека, жаждущего легкой наживы, не знает пределов – сегодня водомеры останавливают иголками, магнитом и прочими подручными средствами, дошло даже до того, что люди научились останавливать антимагнитные счетчики. Счетчик – это достаточно сложный механизм, работу которого можно нарушить такими способами.

Причина седьмая. Слишком горячо!

Эта причина касается лишь водомеров горячей воды. Дело в том, что нередко температура воды настолько высокая, что счетчики ее не выдерживают

Этому следует уделить особое внимание, контролировать температуру воды. Периодически наливайте горячую воду в емкость и проверяйте ее температуру (обычные термометры вы не сможете использовать, рекомендуем найти ТК-110 – термометр для консервирования, он рассчитан для 110 градусов)

Максимальная температура, при которой счетчик может функционировать, составлять 90 градусов.

Составление акта о заливе без соседей

После устранения главной угрозы имуществу является составление акта о факте затопления Вашей квартиры, в котором должна быть отображена следующая информация:

• состояние стен и потолка
• состояние имущества, испорченных обоев
• ущерб инженерных коммуникаций
• в нем должны быть указаны причина и виновник затопления

Данный документ имеет очень важное процессуальное значение для дальнейшего взыскания и должен быть подписан главным инженером или директором управляющей компании и удостоверен печатями организации. У данного документа должно быть несколько копий, заверенных печатью УК «копия верна»

Ищем причины и устраняем проблему

Даже опытный электрик сразу не скажет, что послужило причиной внезапного отключения энергии. Для того, чтобы сделать точные выводы и приступить к починке или настройке цепи, надо предпринять следующие действия по поиску неисправности:

• Удостовериться, что выбило пробки, а не было отключено электричество по внешним причинам;
• Проверить поступление напряжение на щиток;
• Обойти все жилые помещения, внимательно осмотреть розетки и выключатели на предмет возгорания (запах гари, потемнение поверхности, искры, дым);
• Повторно включить пробки.

Если очередного выбивания не произошло, значит причина была в неисправности автомата и проблема успешно решена. При повторении ситуации следует продолжить исследование:

• Отключить все электроприборы от сети, выключатели освещения, теплый пол и прочие элементы сети.
• Вновь подать напряжение.

Выбитые пробки на этой стадии – сигнал о проблемной проводке. Ни в коем случае не включайте питание, вызывайте электрика или самостоятельно проверяйте всю цепь, начиная с распределительной коробки и заканчивая розетками.

Дальше действуем по схеме:

• Внимательно осмотреть каждую розетку: открутить декоративную пластмассовую крышку и попытаться обнаружить признаки замыкания (обугленные провода, дымок, запах гари).
• Визуально изучить работоспособность всех приборов, проверить целостность корпуса, вилки, шнуров.
• Поочередно включить в сеть каждый электроприбор.
• В случае, если по отдельности все устройства работают правильно, то рекомендуется пересмотреть нагрузку сети: перераспределить приборы по нескольким веткам, провести новую линию проводки для особо мощного оборудования.

Алгоритм получения доступа в квартиру

Если получить доступ в квартиру не представляется возможным, предлагаем осуществить следующие действия:

1. Обращение в районное УВД для предоставления участкового для вскрытия квартиры. Мы подготовили заявление участковому по поводу залива: Образец заявления участковому уполномоченному
2. Необходимо заключить договор с организацией, специализирующейся на вскрытии замков и вызвать их специалиста на выход участкового
3. Создается специальная комиссия, в состав которой входят
   • Члены совета дома
4. Председатель ТСЖ
5. Участковый
6. Специалисты сантехнической службы
7. Вскрытие квартиры и замены замка (ключи вручаются соседям по их возвращению), составление акта о вскрытии с подписями членов комиссии
8. Осмотр квартиры соседей на предмет утечки воды и устранение причины затопления, составление соответствующего акта

Управляющие компании идут на подобную процедуру в крайне редких случаях, в силу возможных ответных жалоб (действие императивной нормы статьи 25 Конституции о неприкосновенности жилья) со стороны владельца квартиры. Во избежание этого рекомендуется проводить видеосъемку вскрытия дома виновника затопления.

Также Жилищный Кодекс (ч.3 ст.3) предписывает, что в ситуациях, когда требуется спасение имущества граждан, необходимость попасть в частное жилье в отсутствие хозяев будет правомерным. Закон о Полиции прямо предписывает возможность для сотрудников полиции входить в жилье граждан для обеспечения безопасности при авариях. Постановление Госстроя №170 предписывает немедленно устранять неполадки в ГВС и ХВС. В соответствии с Постановлением Правительства №354 отсутствие холодной воды в случае аварии допускается на продолжительность не более четырех часов и не более 8 часов в течение месяца.

Если управляющая организация игнорирует Ваши запросы, Вы имеете право подать официальную жалобу в Мосжилинспекцию за не предоставленные услуги по устранению, фиксации затопления и расчета сметы причиненного ущерба. Подобное халатное отношение является нарушением Жилищного законодательства. Для защиты своих прав звоните по телефону или закажите обратный звонок.

Как определить виновника затопления

Предположим событие уже состоялось, сосед, живущий снизу зовет Вас в свою квартиру и показывает потёки на потолке, мокрую мебель, рассказывает о вышедшей из строя бытовой технике. Какие Ваши действия? Спрашивать сколько и идти за кошельком? Конечно же нет. Первое, что Вам необходимо совершить, находясь в квартире пострадавшего — осмотреть места потёков и запомнить на какие предметы попала вода. Бывает так, что в последующем соседом предъявляются требования о возмещении ущерба по поломке телевизоров, компьютеров, телефонов, мебели и других предметов быта, совершенно непострадавших в момент затопления.

Затем поднимаемся к себе в квартиру и ищем источник прорыва воды. Именно изучив место прорыва воды мы сможем понять: кто виновен и кому платить за ущерб:

Протечку дали приборы водоснабжения, установленные в квартире (сифоны, краны, смесители, шланг у стиралки и т.д.) – платить Вам. Однако, если Вы видите, что прорыв произошел по причине заводской неисправности этого прибора, у Вас появляется шанс переложить ответственность за затопление на производителя, продавца данного оборудования. Кроме того, если видна проблема, связанная с неправильной установкой оборудования и её у Вас в квартире проводил мастер по официально заключенному договору – отвечать перед ниже живущими соседями будет именно он.

Течет из квартиры сверху к Вам, а от Вас в нижерасположенную квартиру – отвечают соседи, живущие выше в источнике затопления. Вы тут не при чем.

Прорвало общедомовой стояк канализации, трубу центрального отопления – Вашей вины в затоплении квартиры снизу нет и отвечает управляющая домом организация (ТСЖ или Управляющая компания).

Течет труба, проложенная в квартире после запорного клапана (труба отопление под полом, труба водоснабжения в стене и др.) – отвечаете Вы при условии, что при строительстве дома эти трубы не были проложены застройщиком, который по акту приема-передачи всегда передает все коммуникационные системы управляющей в последующем этим домом организации.

Произошел прорыв в системе отопления, радиаторе, полотенцесушителе по причине высокого давления в момент аварии – Вашей вины в происшествии нет.

Сколько платить и как не платить за ущерб от затопления соседа снизу

Итак, виновник установлен и это явно Вы. Сосед уже стучится в дверь со списком предстоящих затрат на восстановительный ремонт квартиры и возмещение иного ущерба. Что делать в такой ситуации? Идти за кошельком? Нет! Скрупулёзно проверять обоснованность требований пострадавшего.

Что могут попросить у Вас жильцы снизу, которых Вы нечаянно затопили:

Затраты на восстановление квартиры, какой она была в первоначальном виде до инцидента. Тут Ваша задача проверить, что пострадавшие не хотят под шумок отремонтировать что-то не пострадавшее от затопления, и все предъявленные расходы по ведению ремонтно-восстановительных работ обоснованы и разумны.

Затраты на ремонт или приобретение при его невозможности испорченной бытовой техники, мебели, одежды. Следует перепроверять обоснованность заявлений потерпевшего о том, что тот или иной предмет пострадал именно в момент затопления или то, что его нельзя починить. Для проверки обоснованности требования, можно попросить акт, составленный в момент залития, видео или фото доказательства.

Если Вы видите, что к Вам предъявляются необоснованно завышенные требования – аргументированно возразите относительно их чрезмерности и предложите снизить требуемую денежную сумму до пределов, которые на Ваш взгляд являются обоснованными. При несогласии соседа идти Вам навстречу, попробуйте предложить ему свой вариант возмещения ущерба (частичный ремонт своими силами, совместный поиск отделочных материалов и т.д.).

Если спор возник относительно оценки стоимости поврежденного имущества или стоимости предстоящих работ по восстановлению квартиры – предложите второй стороне совместно обратиться к независимому эксперту для проведения товароведческой экспертизы.

Однако, если Ваша вина не ставится под сомнение, платить придется, и Ваша задача минимизировать денежную сумму по возмещению ущерба. Как мы обсуждали выше, сделать это возможно или путем доказывания и убеждения в завышенных требований со стороны пострадавшего, или экспертным путем.

Безопасный способ отключения питания

Вы можете задаться вопросом, а как же обесточить квартиру, если в ней не установлен автоматический выключатель. Существуют квартиры старого образца, в которых все еще установлены керамические пробки. Сейчас мы расскажем вам, как выкрутить пробки. Керамические пробки могут быть двух видом. К первому виду относится пробка, где есть кнопка, а ко второму соответственно устройство без кнопки. Пробки могут располагаться как рядом, так и нет. Для отключения своей квартиры от электричества вам необходимо просто выкрутить пробку. Вот фото обычных пробок, которые необходимо просто выкрутить. Когда вы занимаетесь монтажом проводки за гипсокартоном, также необходимо выкрутить пробки.

Если в вашей квартире установлены пробки с кнопками, тогда этот способ значительно облегчается. Вам достаточно будет просто нажать на кнопку. Вот фото пробок с кнопками выключения.

Если в вашей квартире установлен автоматический выключатель, тогда для того, чтобы обесточить квартиру необходимо просто перевести его положение в «ВЫКЛ».

Также вам необходимо помнить о том, что в квартирном щитке иногда может располагаться несколько выключателей. Например, два выключателя могут отвечать за свет в комнате, а другие два за розетки. В этом случае вам потребуется отключить все кнопки или найти один рубильник, который отвечает за ввод электрики в квартиру. После проведения электромонтажных работ электричество в квартире включить также просто. Для этого вкрутите пробки или включите автоматический выключатель.

Рекомендуем прочесть: проводка в натяжном потолке.

Оценка ущерба и подача в суд

Полученный акт – это полдела для возмещения причиненного вреда. Предстоит провести оценку через экспертизу. Ее проводят строительные эксперты, у которых есть сертификаты, выданные государственным судебно-экспертным учреждением. Услуга платная, расходы на нее включаются в исковое требование либо в сумму компенсации по соглашению или мировому договору. Проведя все необходимые мероприятия, указанные выше, на руках у пострадавших должны оказаться:

1. Акт потопа.
2. Строительно-техническая экспертиза.

На их основании составляется исковое заявление в суд. Все данные уже указаны в документах, на которые необходимо ссылаться при составлении самой жалобы. К иску прикладываются копии акта и экспертизы, весь пакет документов готовится в двух экземплярах (один для ответчика) и направляется в суд.

О том, как оформляется исковое заявление о возмещении ущерба от залива квартиры, читаем в отдельном материале.

Основные сложности связаны с поведением соседей, которые:

• Не проживают по указанному адресу, их местонахождение неизвестно;
• Намеренно уклоняются от получения повестки в суд.

В этих случаях остается обращаться к участковому или к услугам детектива, которые установят местонахождение виновников потопа. В других случаях рассмотрение дела проходит в порядке, предусмотренном гражданским процессуальным правом. Законом отводится на это 2 месяца. Решение суда может обжаловаться в апелляции и кассации.

Останавливаем потоп

Алгоритм, направлен на минимизирование ущерба. Он включает следующие неотложные действия:

1. Срочно обесточить квартиру.
2. Вызвать аварийную службу.
3. Поставить в известность ЖЭК или управляющую компанию.
4. Попытаться своими силами перекрыть воду в стояке.

При обнаружении потопа еще нет сведений о наличии или отсутствии соседей сверху. Но хуже испорченного имущества – удар током, который приведет к несчастному случаю. Первостепенное действие в такой ситуации – срочно бежать к распределительному щитку и отключать электричество.

Квартира обесточена, теперь нужно:

1. Уведомить соседей, что они затапливают жильцов.
2. Обезопасить ценное имущество.

Желательно разделить обязанности. Пока один член семьи пытается связаться с виновниками, стучит им в дверь и набирает их номер телефона, другие члены семьи должны принять меры по сбережению имущества. Мебель, оргтехника, одежда – все это убирается подальше от места попадания воды.

Попытка перекрыть воду во всем подъезде может стать причиной поломки коммуникаций во всем доме. Ответственность ложиться не на виновника потопа, а на того, кто непосредственно это делал. Рекомендуется дожидаться аварийную службу и действовать самостоятельно в исключительных случаях.

Первичные действия

1) Оповестить управляющую компанию об утечке воды или канализационных отходов, для этого необходимо позвонить в ОДС по вашему району;

2) Перекрыть воду по всему стояку подъезда — с этой задачей справляются работники ЖКХ;

3) Может возникнуть замыкание в электропроводке. Поэтому предусмотрительно будет отключить электроснабжение на щитке.

Зачастую соседи, покидающие на долгое время свои квартиры обычно оставляют контактные данные на случай непредвиденных обстоятельств работникам управляющей компании или консьержке. Часто за некоторое время до начала отпускного сезона представители управляющих компаний или ТСЖ анкетируют или берут контактные данные жильцов квартир. Оповещение управляющей организации в ситуации, когда затопили соседи, а их нет дома, является обязательным.

Иногда достаточно просто подождать несколько дней и соседи вернутся.

Если соседей нет дома, для остановки затопления необходимо перекрыть стояк, а в некоторых случаях взломать дверь

Что делать, если обнаружена неисправность

Нормативными требованиями запрещено самостоятельное устранение неисправностей в работе счетчика горячего водоснабжения. Основным элементом для управляющей компании, доказывающим правильность учета, является пломба. Без ее нарушения воздействие на оборудование невозможно. В любом случае пломбу придется сорвать. А если таковое обнаружит контролер, то у владельца квартиры появляется проблемы.

Подсказка: если крутящийся элемент остановился, то можно осторожно постучать по корпусу. Возможно, мелкие частицы застряли в деталях

Встряска поможет протолкнуть их по водостоку.

В иных ситуациях придется взаимодействовать с управляющей компанией. Алгоритм действий таков:

1. Написать заявление о поломке.
2. Дождаться сотрудника компании, который снимет пломбу.
3. Демонтировать прибор.
4. Устранить нарушение одним из нижеперечисленных способов.
5. Вернуть исправный водомер на место.
6. Обратиться в УК с заявлением о приеме оборудования.

На устранение нарушения гражданину отводится не более месяца.

Как писать заявление

Суть обращения состоит в информировании о создавшейся ситуации. Заявление пишется в свободной форме. В документе указываются такие данные:

• наименование адресата (есть в счете за коммунальные услуги);
• персональные данные заявителя в формате:
  • ФИО (того из членов семьи, на кого оформлен учет);
  • адрес проживания;
• суть проблемы: неисправность водомера;
• просьба: снять пломбу для произведения ремонтных работ;
• дата и подпись.

Ответить коммунальщики обязаны в течение трех дней.

Сотрудник УК должен связаться с клиентом и согласовать дату посещения квартиры контролером. Если в назначенный день по каким-то причинам принять работника невозможно, то следует позвонить в диспетчерскую службу и перенести визит на иную дату.

Как устранить неисправность

Ремонт водомера может быть произведен любым из таких способов:

1. Предприятием-поставщиком, если состоит на гарантии.
2. Собственными силами (не рекомендуется).
3. Путем привлечения специалиста.

Необходимо учитывать, что плата за ремонт зачастую равна стоимости нового оборудования. Возможно, рациональнее и дешевле будет приобрести и установить исправный прибор с гарантией.

Как вернуть пломбу

После монтирования прибора учета горячей воды на место, нужно написать новое заявление в УК. Форма документа также свободная. В нем указываются такие сведения:

• шапка аналогична приведенной выше;
• в основном тексте должны содержаться:
  • описание проведенных работ;
  • просьба произвести опломбирование;
• дата и подпись.

Важно: новый водомер придется отнести в УК на поверку

Боремся со «слонопотамами и дятлами» их же средствами

Переходим ко второму вопросу, поставленному на повестку дня – как отомстить соседям сверху за шум, гам, топот и прочее недопустимое в вечернее время поведение. Оговорюсь сразу, что я противник методов, подразумевающих порчу соседского имущества. Я за то, чтобы бороться с наглецами их же методами, тем более практика показала, что такой подход наиболее эффективен.

Вот несколько способов наказать соседей сверху за постоянный шум, такой как топот, бешеные танцы, ремонт ночами, дебош и рок-концерты:

1. Запишите звуки из их квартиры на диктофон и воспроизводите в зацикленном режиме и на полной громкости, когда вас самих дома нет, а эти «нелюди» отдыхают.
2. Устройте концерт, виртуозно стуча по батареям металлическими предметами. Только предварительно предупредите остальных жильцов, что собираетесь это сделать. Кто знает, может, они к вам присоединятся.
3. Приклейте к потолку радиоточку и включите её на полную мощность, а сами «сбегите» куда-нибудь на несколько дней. Она автоматически выключается в полночь, а включается в 6 утра, поэтому вам наглецы предъявить никаких претензий не смогут, а нервы их вы потреплете знатно.
4. Купите детям микрофон и позвольте орать в него всё, что им вздумается – петь детские песенки, имитировать звуки животных и прочее, а сами запаситесь терпением и берушами.
5. Подставьте к потолку кастрюлю, например, на шкаф (её края должны плотно прилегать к поверхности потолка), наденьте сверху наушники и врубите тяжёлый рок или Верку Сердючку (кто знает, что проймёт ваших соседей). В этом случае кастрюля сработает как усилитель, но у вас в квартире будет тихо.
6. Скачайте в интернете программы для воспроизведения различных шумов. Одна из них называется «Мозгоправ» и мстите в своё удовольствие.

Как себя вести пострадавшей стороне?

Отсутствие виновников на месте происшествий лишает возможности:

• Оперативно остановить потоп – через их квартиру это быстрее, чем дожидаться аварийную службу;
• Обговорить условия соглашения о компенсации ущерба, составить и подписать этот документ.

Но соглашение можно составить позже, а пока необходимо принять меры, чтобы зафиксировать причиненный ущерб, составить необходимые документы.

Далее предстоит:

1. Составить акт о затоплении квартиры.
2. Провести независимую строительно-техническую экспертизу.

В первом случае нужно обратиться к представителю ЖЭКа или управляющей компании, который составит акт. В нем необходима подпись соседей, виновных в потоке. В противном случае, в присутствии свидетелей в акт заносится запись, что соседей нет.

Есть вопрос по заливу соседями, которых нет дома?

Задайте его опытному жилищному юристу в рамках консультации!

Горячая линия в Москве: 8 (495) 131-95-79

Помощь в других регионах: 8 (800) 550-74-53

Задать вопрос

Важный нюанс, который усложняет ответ на вопрос, что делать, если заливают соседи сверху, а их нет дома, – точное установление места прорыва. Если вода льется сверху, совсем необязательно, что виновниками являются жильцы квартирой выше. Это могут быть соседи:

• Несколькими этажами выше;
• Из соседнего подъезда, с которыми смежные стены и коммуникации.

Задача усложняется, если потоп происходит в будний день посреди рабочего дня, и никого нет дома.

Как понять, что жильцы дома (не открывают дверь)?

Но виновники могут не открывать дверь намеренно. Они понимают, что чем дольше им не предъявят претензии, тем выше вероятность, что получится избежать материальной ответственности. Узнать об их присутствии можно по прямым и косвенным признакам:

• Свет в комнатах;
• Шаги, звук посуды и вымывания пола;
• Расход электричества (если электросчетчик выносной);
• Шум слива воды в туалете, ванной;
• Звук сотового телефона при попытке дозвониться до хозяев квартиры;
• Другие характерные приметы, указывающие на наличие виновников дома.

Горячие головы предлагают в таких ситуациях, когда соседи заливают, а их нет дома, вызывать участкового и вскрывать дверь. Но этого не следует делать, потому что российское законодательство охраняет права частной собственности, подобные действия незаконны. Наконец, вменяемый сотрудник полиции откажется от подобной авантюры и будет прав.

Вот вопросы, которые можно решить с помощью участкового:

1. Связаться с виновниками по телефону и вызвать их домой.
2. Ускорить вызов аварийной службы и представителей ЖЭКа, управляющей компании.
3. Засвидетельствовать (по его желанию) в акте факт затопления и отсутствия соседей.

Как поступить если затапливают регулярно?

Варианты решения проблемы

Если соседи, затопившие ваше жилье согласны возместить стоимость поврежденного имущества, участвовать в ремонте, то инцидент лучше решить мирно. Так как, судебные разбирательства – длительный процесс.

Но бывает, виновники живущие сверху и систематически вас заливающие, категорически отказываются возмещать нанесённые по их вине убытки, избегают общения с вами. Не надо с ними ссориться, обращайтесь в жилищно-эксплуатационную контору (ЖЭК) или товарищество собственников жилья (ТСЖ), с помощью приглашенного оценщика посчитайте ущерб и с документами отправляйтесь в суд.

Чтобы избежать судебной волокиты есть еще один вариант решения проблемы – страхование квартиры от затоплений, которое часто предлагают при страховании от пожаров. Если застрахованы не забудьте сообщить о потопе страховщикам в течение двух дней с момента затопления.

Что делать и куда обращаться?

Постарайтесь как можно быстрее вызвать сотрудника жилищного управления и составить акт, сфотографировать все повреждения и испорченный ремонт. При подаче иска в суд это будет одним из доказательств вреда, нанесенного вам, и от этого будет зависеть сумма компенсации ущерба. Для оценки ущерба лучше пригласить оценщика. Не забывайте делать это при каждом новом случае.

Акт о затоплении

Акт о затоплении нужно составить, даже если соседи сверху, которые топят, просят не обращаться в суд и обещают компенсировать все убытки. Акт послужит подстраховкой в случае, если соседи сверху уже на следующий день забудут о своем обещании.