Находим неполадку за несколько минут
Поскольку предстоящая задача достаточно трудоёмкая и специфическая, на помощь приходят современные технические средства, позволяющие найти неполадку за несколько минут. Ассортимент приборов для проведения данной операции весьма многообразен. На рынке представлены и обычные тестеры и профессиональные трассоискатели с большим функционалом. Для домашнего пользования рекомендуется применять недорогие аппараты, такие как детектор марки Mastech. Он позволит найти точку неисправности максимально быстро. Если вам требуется агрегат с расширенными функциями, то приобретайте прибор ЛИС-М. Он способен в короткие сроки осуществить поиск неполадки в скрытой проводке.
Кабель имеет свойство разрушаться при небрежном проведении строительных работ, например, сверлении. Из-за этого розетки могут не работать даже при наличии напряжения в сети. В результате обрыва проводки, находящейся в стене, может возникнуть возгорание. Если вы не имеете соответствующего опыта, чтобы найти зону, в которой провод оборвался, обращайтесь к специалистам. Помните, что самостоятельный поиск разрывов элекропровода может привести к поражению током!
Брак в изделиях из стекла
1. Стекло — это очень сложный объект для работы и по этому не абсолютно все деффекты отностятся к браку. Например, вес стеклянного плафона может отличаться на 18%, но не должно быть видимых различий в размерах плафонов. Если на глаз это не заметно, то браком такая разница не считается.
2. Декоративные изделия из стекла, такие как лепестки или цветочки и тд. могут немного отличаться друг от друга. Нужно понимать, что такие детали создаются вручную, и очень трудно сделать два абсолютно одинаковых предмета.
3. Если плафон имеет срез (обычно он находится там, где плафон крепится к люстре) . Допустимы небольшие сколы, если они будут спрятаны за основанием светильника и не видны при его эксплуатации. См. фото.
4. Стекло может содержать незначительные «пузырики», которые видны при пристальном вниманимании на изделие. Но, с небольшого растояния они сливаются с плафоном и практически не видны. Очень часто это бывает на цветных плафонах (Красных, синих, зеленых), они могу появиться за счет добавления краски.
Итак, браком в изделиях из стекла считается скол на лицевой части, трещина, если плафоны видимо отличаются в размерах друг от друга.
Это интересно: Каким прибором определить обрыв кабеля в стене — разъясняем в общих чертах
Ищем место обрыва
Первым делом отключите электропитание
Прежде чем приступить к работе, нужно отключить питание на всех источниках тока. Чтобы понизить сопротивление, прожигают изоляцию на кабеле.
Чтобы найти, какой участок электрического провода поврежден, нужно знать все элементы проводки. Разрыв или повреждения может возникнуть на участке между:
- коробками;
- коробкой и розеткой;
- коробкой и выключателем;
- коробкой и осветительным прибором.
Чтобы найти место обрыва или повреждения электропроводки между выключателем и коробкой, понадобится однополюсный индикатор напряжения.
Для определения участка неисправности снимаем коробку с выключателя, ставим тумблер в включенное положение, проверяем присутствие фазы на контактах. Если фаза отсутствует, значит, поврежденный участок располагается между коробкой и выключателем.
Если прибор показывает наличие фазы, тогда проверяем контакты на включенном осветительном приборе. При отсутствии фазы на светильнике обрыв находится между светильником и распределительной коробкой.
Если света нет, фаза на выключателе есть, а на светильнике отсутствует, значит, при монтаже допущена ошибка, фаза и нуль поменяны местами.
Значит, неисправность нужно искать на участке между коробкой и выключателем. Диагностику проводим через контакты осветительного прибора.
Возврат люстры надлежащего качества
Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества (ГОСТ) или техническими условиями производства (ТО), что указывается в соответствующей сопроводительной документации.
Согласно статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить покупателю товар, пригодный для использования и соответствующий описанию, учитывая срок его годности и службы.
При соблюдении всех норм люстра является товаром надлежащего качества.
Срок обмена и возврата люстры надлежащего качества — 14 дней.
Условия
Исходя и пункта 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий:
Основные
- Товар не был использован
- Товарный вид и упаковка сохранены
- Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
- Наличие кассовых или товарных чеков
Если чек отсутствует, то возможен возврат, подкрепленный свидетельскими показаниями.
Порядок действий
Покупателю необходимо произвести следующие действия:
- Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления. Второй экземпляр остается у продавца.
- Передать продавцу люстру в целой упаковке. При этом ярлыки и пломбы должны быть целы. После передачи в экземпляре покупателя ставится отметка о принятии товара.
- Предъявить документ, подтверждающий покупку товара именно в этой торговой точке.
- Предоставить документ, удостоверяющий личность.
В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование.
Отказ принятия заявления
В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения. При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки. ФИО руководителя можно найти в «Уголке потребителя», который есть в каждом магазине. Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический.
Если срок возврата истек
Законом «О правах потребителя» четко определены сроки возврата. Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно.
Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки. При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты.
При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена.
Возврат организацией
При торговом сотрудничестве между организациями всегда заключается договор купли-продажи. В случае необходимости возврата товара он осуществляется в соответствии с данным договором.
В ряде случаев, при согласии продавца, заключается обратная сделка купли-продажи, согласно которой продавец и покупатель меняются местами.
Образец заявления на возврат
Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме. Текст должен содержать следующие данные:
Основные данные
- Информация о покупателе;
- Информация о продавце;
- Купленный товар;
- Дата покупки;
- Товарная категория;
- Должна быть указана причина возврата;
- Товарный вид при возврате;
- Требование обмена товара или возврата денежных средств.
Внизу заявления прописывается дата подачи и подпись с расшифровкой.
Бланк заявления (образец) на возврат товара надлежащего качества |
Условия возврата товара и допустимые сроки
Обращение в торговую точку с целью обмена или сдачи люстры может не дать желаемый результат, если покупателем не были соблюдены определенные условия.
Пункт 1 статьи 25 закона «О защите прав потребителей» говорит о том, что возвращаемый товар хорошего качества должен иметь начальный товарный вид, все заявленные потребительские свойства, заводские бирки, ярлыки, эмблемы, пломбы и упаковку. Также недопустимо возвращать люстру, которая была в эксплуатации.
Обратиться в магазин с товаром надлежащего качества нужно в течение 14 дней со дня, следующего за днем покупки. По истечении этого срока обменять или вернуть люстру по причине не того цвета или размера у клиента не получится по законным основаниям.
Для возврата бракованного изделия срок обращения с требованиями увеличен. Так, при обнаружении недостатков в купленной люстре покупатель может обратиться к продавцу в течение периода действия гарантии или на протяжении двух лет, если проблемы были обнаружены после окончания гарантии или гарантийный срок не был установлен вовсе (пункт 1 статьи 19).
Обращение в течение действия гарантии, как правило, не вызывает никаких трудностей: бракованная люстра будет либо отремонтирована за счет продавца, либо заменена на аналогичную, либо клиенту вернут уплаченную денежную сумму.
Но если недостатки будут замечены после окончания срока гарантии, заявителю рекомендуется перед обращением к продавцу сдать люстру на независимую экспертизу и подготовить её результаты, доказывающие его невиновность в возникновении дефектов.
Индикаторная отвертка в помощь
Это наиболее действенный из «дешевых» способов. Цена вопроса 100 — 150 рублей, но с помощью нее вы сможете с неплохой точностью определить провод под штукатуркой. Итак, для определения провода необходимо пальцами зажать шлиц (кончик), а обратной стороной водить по месту предполагаемого провода. При обнаружении светодиод загорится красным (ну или каким-либо другим цветом)
Обратите внимание, что отвертка способна обнаружить провод на глубине не более 2 см, и он обязательно должен быть под напряжением. Поэтому, если проводка лежит глубже, то отвертка вряд ли заметит его
В любом случае у каждого электрика в арсенале должна быть индикаторная отвертка. Вот, например, недорогой вариант индикаторной отвертки ROBITON VT-005, которая позволяет определять напряжение контактным и бесконтактным способом.
Подключение через диммер
Подключение через диммер обычно проще: лампы собираются все в одну группу, а диммер подключается вместо одноклавишного выключателя. Но это в простейшем случае, когда используются лампочки накаливания. Часто с диммерами вполне приемлемо работают светодиодные лампочки, а вот с люминесцентными «экономками» диммеры лучше вообще не применять.
Для знакомых с электроникой привожу типичную схему диммера. Это обычный симисторный регулятор, «отрезающий» часть синусоиды. Какая это часть — малая или большая — зависит от положения переменного резистора VR1. Для любителей — самоделкиных привожу данные деталей схемы: R1 — 4.7К; VR1 — 500К; C1 — 0.1мкФ; D1 — 1N4148/16 В; LED — любой маломощный светодиод; динистор DIAC — DB3; симистор TRIAC — BT136-600E. Допустимая мощность нагрузки для такого регулятора составляет примерно до 1 кВт.
Регулирование яркости светодиодных ламп таким способом вызовет неприятные мерцания света. Поэтому для качественного регулирования светодиодных лапм применяют диммеры, основанные на другом принципе, а именно сетевое напряжение модулируется импульсами частотой в сотни килогерц, а регулируется ширина этих импульсов и пауз между ними. Благодаря этому светодиоды мигают с очень большой частотой, незаметной нашему глазу. В результате получается очень плавное и качественное регулирование. Но не все светодиодные лампы поддерживают и такой способ регулирования. Появились в продаже лампы с пометками «регулируемая», «диммируемая» и т.д. Обычно к таким лампам рекомендуют применять диммеры того же производителя и не гарантируют того, что лампы будут работать с другими диммерами. В общем, в этом направлении пока имеет место хаос и отсутствие единого стандарта. Будем надеяться, что со временем здесь наступит прояснение.
«Народные» способы, которые не работают
Поиск компасом
Некоторые ошибочно предполагают, что если поднести компас к предполагаемому месту с кабелем, то магнитная стрелка укажет на него. Однако в домашних условиях просто невозможно создать магнитную индукцию такой силы, чтобы компас показал кабель. Максимум, это вы сможете узнать расположение сторон света, ну или отыскать спрятанные сокровища капитана Флинта:)
Поиск смартфоном
Некоторые разработчики предлагают превратить ваш смартфон в металлодетектор с помощью своих «чудо» приложений. Для этого в телефоне всего лишь должен быть установлен магнитный датчик (у нас такой есть). iCHIP решил заморочиться и проверить популярные приложения для поиска металла. Испытывали в том же месте, что и металлоискателем. Вот, что получилось:
Как видите показания «детектора» на пустом месте и в месте реального прохождения проводки практически не изменились, хотя показатель должен был стать 0.02 — 0.03 мТ. То же самое произошло и с другими приложениями. Из этого делаем вывод, что поиск проводки смартфоном с помощью приложений довольно сомнительное занятие.
Устранение неисправности
Ремонт проводки нужно проводить, соблюдая технику безопасности.
Пошаговая инструкция ремонта фазного кабеля:
- Отключаем проводник с фазой.
- Освобождаем от штукатурки на стене участок 150—200 мм от центра обрыва кабеля.
- Перфоратором сверлим в стене отверстие по размеру ответвительной коробки, в которой будем соединять поврежденный участок.
- Разводим концы оборванного проводника.
-
Закрепляем на алебастр коробку, вставляем в нее провода, правильно соединяем, фиксируем изоляционной лентой. Подробные ответы на вопрос смотрите в этом видео:
Если нужно заменить нулевой кабель, сначала отсоединяем нуль от шины, присоединяем к нему фазу. Затем устанавливаем разветвительную коробку и соединяем проводку.
Если кабели находятся в корпусе из трубок, их нужно вынуть и протянуть в корпус новые с помощью специального приспособления.
Дедовские способы
Раньше, когда не было под рукой приборов, умудрялись найти поврежденный участок с помощью приспособлений, рассмотренных в таблице:
№ | Способ | Применение |
---|---|---|
1 | Ищем место прохождения кабеля на глаз | Если поломка случилась во время проведения ремонта, когда со стены сняты старые обои, можно увидеть штробу для укладки кабеля, проходящую вдоль стены. Есть шанс найти место проводки под штукатуркой или шпаклевкой, если она идет полосой. Но если оштукатурена вся стена, визуально определить место расположения штробы не получится. |
2 | Приемник или радио | Настраиваем аппарат на среднюю волну. Водим им вблизи стены, прислушиваясь к искажению звука и потрескиваниям. Над поврежденным участком характер помех поменяется или они вообще исчезнут. |
3 | Микрофон, подключенный к проигрывателю | Водим им по стене по аналогии с приемником. В месте прохождения кабеля под напряжением, возникнут помехи. В месте обрыва они прекратятся или их характер изменится. |
Ошибки при подключении
Возможны различные ошибки при подключении. Для наглядности я приготовил несколько схем с правильным и неправильным подключением люстры через выключатель:
Итак, что же получается, когда мы что-то перепутаем. Проверять нужно на лампах накаливания. На рисунках 5-7 показаны типичные ошибки, которые допускают неопытные электрики при подключении люстр.
Случай 1 — рисунок 5: внутри люстры все правильно, выключатель подключен правильно, но перепутаны провода на подключении к люстре. При включенной клавише 1 и выключенной клавише 2 будут светиться все лампы, причем не на полную яркость (светодиодные или люминесцентные будут вести себя по-другому). При включенных обеих клавишах будут светиться лампы только одной группы (на схеме нижняя). При включенной клавише 2 и выключенной клавише 1 также будет светиться лишь одна, нижняя, группа ламп.
Случай второй. Рисунок 6. Перепутаны провода на выключателе. Пока не включена клавиша 2, ничего включаться не будет. При включенной клавише 2 и отключенной клавише 1 светятся лампы только одной, нижней по схеме, группы. При включенных обеих клавишах нормально светятся все лампы.
Случай третий. Рисунок 7. Неправильно подключена люстра плюс неправильно подключен выключатель. При выключенной клавише 2, независимо от состояния клавиши 1, ничего не светится. При включенной клавише 2 и выключенной клавише 1 светятся все лампы не на полный накал (лампы накаливания). При включенных обеих клавишах светит только одна (верхняя по схеме) группа ламп.
И в подтверждение к вышесказанному небольшое видео:
Инструменты для обнаружения неисправности
Существуют инструменты, с помощью которых можно найти неисправность в электрической системе:
№ | Вид инструмента | Характеристика |
---|---|---|
1 | Отвертка с индикатором | Это самое простое и недорогое устройство. Индикатор способен указать на поврежденную зону, расположенную не более, чем в 30 см от места диагностики. |
2 | Трассоискатель | Разработан для нахождения скрытого или открытого кабеля, находящегося под напряжением, с целью устранения его обрыва без повреждения изоляции в токопроводящих коммуникациях. |
3 | Сигнализатор Е 121, называют его «дятлом» | С помощью этого простого прибора можно прозвонить наличие провода на глубине 7 см. |
4 | Сигнализатор MS | Одинаково реагирует на проводник тока и металлические элементы арматуры. Не показывает фольгированный кабель. За счет недорогой стоимости подходит для частного пользования. |
Основные выводы
Чтобы после покупки светодиодной лампы не обнаружилось несоответствие реальных характеристик заявленным, необходимо приобретать продукцию проверенных изготовителей. Перед оплатой следует выяснить продолжительность гарантийного периода, хранить коробку и чек до его окончания.
Если претензия не дала положительного
результата, до обращения в суд подается жалоба в Роспотребнадзор. Это ведомство
может проверить не только конкретную жалобу, но и деятельность магазина. За
помощью при составлении искового заявления для суда можно обратиться в общество
по защите прав потребителей.
Место подачи искового заявления выбирает
покупатель (место регистрации магазина/филиала, собственное место регистрации).
Если в процессе эксплуатации
оказывается, что светодиодная лампа неисправна, ее нужно отнести в сервисный центр,
чтобы получить соответствующее заключение (если изделие ремонту не подлежит).
Потом лампочка доставляется по офлайн-адресу магазина вместе с чеком,
гарантийным талоном и заключением сервисного центра. Далее процедура такая же,
как в обычном магазине.
Предыдущая
СветодиодыКоэффициент пульсации светодиодных ламп: нормы, измерение, способы устранить
Следующая
СветодиодыОпределяем полярность диода: катод и анод — это минус или плюс